À l’approche du Réveillon 2025, l’aéroport international Houari Boumediene d’Alger, principal hub aérien d’Algérie, a voulu marquer le coup en organisant une animation musicale pour divertir les voyageurs en salle d’embarquement du Terminal Ouest. Cette initiative, annoncée dans un communiqué officiel, avait pour ambition d’offrir une expérience chaleureuse et festive aux passagers en transit ou en attente de leurs vols. Pourtant, ce geste, au lieu d’attirer les louanges, a généré une véritable tempête sur les réseaux sociaux.
Les internautes, loin de partager l’enthousiasme des organisateurs, ont vivement critiqué cette initiative, pointant du doigt les nombreux dysfonctionnements structurels et opérationnels qui, selon eux, devraient être prioritaires. Cet événement, qui se voulait une célébration conviviale, a donc ouvert un débat passionné sur l’état des infrastructures et la qualité des services offerts à l’aéroport d’Alger.
Une initiative festive qui vire au vinaigre à l’aéroport international d’Alger
Dans son communiqué, la Société de Gestion des Services et Infrastructures Aéroportuaires d’Alger (SGSIA) déclarait : « À l’occasion de la nouvelle année 2025, nous organisons une animation musicale au niveau de la salle d’embarquement du Terminal Ouest afin de divertir les voyageurs en attendant leurs vols. » Ce message, empreint de bonnes intentions, visait à valoriser l’image de l’aéroport en montrant une volonté d’améliorer l’expérience des passagers pendant une période habituellement marquée par une affluence accrue.
Cependant, cette annonce n’a pas été accueillie avec l’enthousiasme espéré. Les réseaux sociaux se sont rapidement enflammés, les internautes exprimant leur mécontentement face à ce qu’ils considèrent comme un décalage entre les priorités de l’aéroport et les véritables attentes des passagers.
Un internaute s’est indigné : « Les sanitaires sont dans un état lamentable, la priorité c’était plutôt ça. » Un autre a ajouté : « L’attente à la PAF est super méga longue, il faudrait penser à revoir cela. » Ces commentaires soulignent un sentiment général de frustration face à des problèmes récurrents qui, selon de nombreux usagers, nuisent gravement à l’image de l’aéroport.
Des critiques bien ancrées dans le vécu des voyageurs
Les commentaires acerbes qui ont suivi l’annonce de l’animation musicale reflètent des problématiques bien connues des usagers réguliers de l’aéroport. Parmi les griefs les plus fréquemment évoqués, deux points reviennent avec insistance : l’état des infrastructures sanitaires et la lenteur des procédures à la Police Aux Frontières (PAF).
L’état des sanitaires : une récurrente épine dans le pied
L’état des sanitaires est sans doute l’un des points les plus critiqués. Un internaute a résumé l’opinion générale en déclarant : « Si vous aimez vraiment nous accueillir, comme le dit votre slogan, commencez par aménager une salle de prière respectable avec des sanitaires décentes, car celles qui existent déjà sont une insulte. » Ces propos traduisent un profond sentiment de mépris ressenti par certains passagers face à des installations qu’ils jugent indignes d’un aéroport international.
L’état des toilettes et des espaces de prière dans les aéroports est souvent perçu comme un reflet de la considération portée aux voyageurs. Dans le cas d’Alger, les critiques mettent en lumière un écart entre les attentes des passagers et les réalités sur le terrain, ternissant l’image de l’aéroport.
Les files d’attente interminables à la PAF
Autre sujet de mécontentement récurrent : la lenteur des procédures à la Police Aux Frontières. Beaucoup de voyageurs dénoncent des files d’attente interminables, particulièrement en période de forte affluence. Un internaute a écrit : « L’attente à la PAF est super méga longue, il faudrait penser à revoir cela. »
Cette problématique, qui n’est pas propre à l’aéroport d’Alger mais qui y est particulièrement exacerbée, souligne des défis organisationnels et logistiques majeurs. Les voyageurs, qu’ils soient en transit ou en départ, estiment que ces retards impactent directement leur expérience et créent une frustration évitable.
Le Wi-Fi et la connectivité : une attente non satisfaite
En 2025, la connectivité est devenue un service essentiel, particulièrement dans les infrastructures aéroportuaires où les passagers passent parfois des heures à attendre leur vol. Pourtant, à l’aéroport international d’Alger, l’absence d’un réseau Wi-Fi performant est souvent critiquée. « Couvrez l’aéroport avec un bon Wi-Fi si vous souhaitez respecter les voyageurs, » a commenté un internaute.
Dans un monde hyperconnecté, ce type de service est désormais perçu comme un standard, et son absence contribue à alimenter l’impression que l’aéroport ne répond pas aux attentes minimales des usagers.
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