La ville d’Alger connaît ce matin une perturbation majeure dans son réseau de transport en commun, avec une interruption totale de la circulation du tramway. Cette annonce a été faite par la société Setram, gestionnaire du réseau, qui a confirmé que l’ensemble de la ligne est actuellement hors service pour des raisons techniques.
Dès les premières heures de la journée, de nombreux usagers ont été surpris par l’absence de rames en circulation. Habituellement très fréquenté aux heures de pointe, le tramway est un moyen de transport essentiel pour de nombreux habitants d’Alger, reliant plusieurs quartiers et permettant un accès rapide au centre-ville. L’absence soudaine de ce service a donc engendré une forte affluence sur les autres moyens de transport disponibles, notamment les bus et les taxis collectifs, provoquant des embouteillages inhabituels sur certains axes principaux.
Dans un communiqué officiel, Setram a expliqué que cette interruption était due à un problème technique, sans toutefois préciser la nature exacte de la panne. Les équipes techniques sont mobilisées afin de rétablir la circulation dans les plus brefs délais. Toutefois, aucune estimation précise n’a été donnée quant à la reprise du service, ce qui laisse planer une incertitude sur la durée de cette perturbation.
Face à cette situation, les usagers, contraints de modifier leurs trajets habituels, expriment leur mécontentement. Certains dénoncent un manque d’informations en temps réel, tandis que d’autres s’inquiètent des répercussions de cette interruption sur leur emploi du temps quotidien.
D’autres voix appellent à une meilleure communication de la part de Setram, notamment via des alertes SMS ou une mise à jour en temps réel sur les applications de transport. « Nous comprenons qu’une panne peut survenir, mais il faudrait que l’information soit diffusée rapidement pour éviter aux gens d’attendre inutilement sur les quais », déplore Nadia, une étudiante contrainte de prendre un bus surchargé pour rejoindre son université.
Setram, consciente des désagréments causés par cette situation, a invité ses clients à contacter son service clientèle pour obtenir des informations supplémentaires. Un numéro de téléphone a été mis à disposition : 0659947006. L’entreprise a également présenté ses excuses aux usagers pour la gêne occasionnée et les a remerciés pour leur patience et leur compréhension.
En attendant un retour à la normale, les usagers du Tramway à Alger doivent s’adapter et trouver des alternatives pour leurs déplacements quotidiens. Certains préfèrent marcher, d’autres optent pour le covoiturage ou les transports alternatifs. Une situation qui rappelle à quel point les infrastructures de transport public jouent un rôle crucial dans le quotidien des habitants et que toute perturbation, même temporaire, peut avoir un impact significatif sur la vie urbaine.
La question reste maintenant de savoir combien de temps cette interruption durera et quelles mesures seront prises pour éviter qu’un tel scénario ne se reproduise à l’avenir. En attendant, les usagers n’ont d’autre choix que de patienter et d’espérer un retour rapide à la normale.
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