La Société d’exploitation des gares routières d’Algérie, plus connue sous le nom de Sogral, a récemment annoncé le lancement d’une application innovante baptisée « Taxi Safe », destinée à répondre aux besoins croissants de sécurité et de fiabilité des voyageurs en Algérie. Cette initiative vise à offrir une solution moderne aux usagers des transports, en particulier à ceux qui recherchent un service structuré et conforme à la réglementation en vigueur. Le nom de cette nouvelle plateforme, Safe, reflète bien sa vocation principale : sécuriser et encadrer les déplacements des voyageurs à travers l’Algérie, tout en leur garantissant une expérience fluide et fiable.
Selon le communiqué diffusé par la Sogral, l’application Safe concerne uniquement les chauffeurs de taxis urbains et inter-wilayas, qui sont dûment agréés par les autorités compétentes en Algérie. Ces professionnels doivent répondre à des critères stricts, notamment un contrôle technique de leurs véhicules tous les six mois. Cette mesure renforce la confiance des voyageurs en Algérie envers un secteur parfois décrié pour son manque d’encadrement. À travers Safe, les voyageurs peuvent ainsi bénéficier d’un service régulé et contrôlé, ce qui améliore sensiblement les conditions de déplacement dans plusieurs wilayas du pays.
À compter de ce lundi, les voyageurs en Algérie pourront réserver un taxi en ligne via l’application Safe, qui est téléchargeable gratuitement sur la boutique Play Store. Le service se veut simple, rapide et sécurisé, un aspect particulièrement mis en avant dans le développement de cette application par des ingénieurs locaux, issus du secteur des transports. Toutes les données, qu’il s’agisse des informations relatives aux chauffeurs ou aux utilisateurs, sont stockées et hébergées localement en Algérie, ce qui garantit un haut niveau de confidentialité et de souveraineté numérique.
L’application Safe propose un ensemble de fonctionnalités pensées pour faciliter la vie des voyageurs en Algérie. Elle permet de géolocaliser la position de l’usager, de suivre l’itinéraire du trajet en temps réel, et de consulter des informations détaillées sur le véhicule et le conducteur. Les voyageurs peuvent également visualiser l’heure estimée d’arrivée et lire les avis d’autres usagers concernant la qualité du service. Cette transparence vise à établir un climat de confiance durable entre chauffeurs et voyageurs, un objectif central dans l’écosystème numérique mis en place avec Safe.
Un autre aspect important souligné dans le communiqué est la capacité de l’application à sélectionner automatiquement le chauffeur de taxi le plus proche du lieu de demande. En conservant un historique des trajets, Safe permet également aux voyageurs de retrouver rapidement leurs déplacements antérieurs, un atout non négligeable en cas de besoin administratif ou personnel. L’algorithme intégré avertit aussi les chauffeurs des axes encombrés pour leur proposer des alternatives, un gain de temps précieux pour les voyageurs en Algérie, notamment dans les grandes agglomérations.
Safe offre par ailleurs une dimension sécuritaire renforcée. En cas d’incident ou de besoin urgent, aussi bien le chauffeur que le client ont la possibilité de contacter directement la Gendarmerie nationale, la Sûreté nationale ou la Protection civile depuis l’application. Ce dispositif vise à instaurer une relation de sécurité renforcée entre les services de transport et les voyageurs en Algérie. L’application intègre aussi des consignes de sécurité routière ainsi qu’un ensemble de règles de déontologie à respecter par les chauffeurs, ce qui confirme la volonté de professionnaliser davantage ce secteur.
Un autre point à noter est que le service Safe ne repose pas sur un modèle de commission. La Sogral a précisé qu’elle ne prélève aucune redevance sur les courses effectuées via l’application. Les trajets sont facturés en fonction du compteur réglementaire, tel qu’imposé par la législation algérienne. Ce modèle économique transparent est de nature à rassurer à la fois les professionnels et les voyageurs en Algérie, en mettant en avant une logique de service public numérique plutôt qu’une logique commerciale classique.
Le lancement de Safe s’inscrit dans une stratégie plus large du ministère des Transports algérien, qui vise à numériser les services destinés aux citoyens. Cette dynamique a déjà été amorcée avec l’introduction de l’application Mahatati, dédiée au transport par bus, et également lancée par la Sogral. Forts des retours positifs de cette première expérience, les responsables ont souhaité élargir la digitalisation à d’autres volets du transport, avec une attention particulière accordée à la sécurité et à la fiabilité.