Une ressortissante française résidant en Algérie a été victime d’un détournement de fonds sur son compte CCP, impliquant plusieurs agents d’Algérie Poste. L’affaire, qui a récemment été portée devant la justice, met en lumière une fraude dont le montant s’élève à six millions de dinars algériens.
Le tribunal de Chéraga a examiné ce dossier ce dimanche 9 février avant de décider de reporter le procès au 23 février, à la demande de la défense des accusés, selon le média arabophone Ennahar. Parmi eux, un agent de guichet est actuellement en détention provisoire, tandis que trois autres sont poursuivis en liberté.
L’enquête, déclenchée en décembre dernier, a révélé que les fonds appartenant à la ressortissante française détenant un compte à Algérie Poste avaient été détournés en l’absence du receveur principal du bureau de poste de Ouled Fayet, alors en congé annuel. Son retour a permis de constater des irrégularités dans les transactions effectuées sur le compte de la victime. Des sommes importantes avaient été transférées vers un autre compte CCP sans la moindre justification officielle, ce qui a conduit à l’ouverture d’une enquête interne et à l’audition de 18 personnes.
Un agent de guichet a reconnu être l’auteur des retraits frauduleux et a affirmé avoir transféré l’argent sur le compte d’un ami, évoquant des difficultés financières liées à son mariage. Selon ses déclarations, son intention était de restituer la somme une fois sa situation stabilisée.
Les investigations ont permis de retracer le parcours des fonds de la Française sur son compte Algérie Poste, révélant que l’argent avait transité par plusieurs comptes avant d’être retiré en espèces. L’un des accusés, qui nie toute implication, soutient qu’il se contentait d’exécuter les transactions sans être au courant d’une quelconque fraude. Cependant, les enquêteurs disposent de relevés bancaires qui semblent remettre en cause cette version des faits.
La victime, confrontée à de nombreuses complications administratives, a engagé des démarches auprès d’Algérie Poste pour tenter de récupérer son argent. De leur côté, le receveur principal du bureau de poste ainsi qu’Algérie Poste se sont constitués partie civile dans cette affaire.
Le tribunal devra désormais examiner les différents éléments du dossier avant de rendre son verdict.
Algérie Poste lance un appel important aux Algériens
Dans un autre registre, face aux nombreuses pannes et dysfonctionnements affectant ses distributeurs automatiques de billets (DAB), Algérie Poste exhorte ses clients à adopter un comportement plus responsable afin d’assurer la continuité du service. Dans un communiqué officiel, l’entreprise nationale insiste sur l’importance du civisme et rappelle que la préservation de ces équipements dépend en grande partie de l’attitude des usagers.
Les distributeurs automatiques de billets jouent un rôle crucial dans le quotidien des Algériens, offrant un accès rapide à l’argent liquide à toute heure. Avec la croissance des paiements électroniques et la modernisation des services bancaires, leur utilisation est devenue indispensable. Cependant, de nombreux clients se retrouvent confrontés à des appareils hors service, ce qui entraîne de longues files d’attente et une frustration généralisée. Algérie Poste attribue cette situation à plusieurs facteurs, dont un manque d’entretien, mais aussi et surtout à des comportements inappropriés de certains usagers.
Parmi les problèmes les plus fréquemment signalés figurent des cartes bloquées dans les lecteurs, des boutons endommagés, des écrans fissurés ou encore des distributeurs obstrués par des détritus laissés sur place. Ces incidents, qui pourraient être évités avec un minimum de précautions, contribuent à la détérioration rapide des équipements et compliquent la gestion du service.
Pour remédier à cette situation, Algérie Poste rappelle quelques règles essentielles. Il est recommandé d’introduire correctement sa carte bancaire et de ne pas forcer l’appareil en cas de difficulté. Les touches doivent être utilisées avec délicatesse afin d’éviter leur usure prématurée. L’organisme insiste également sur l’importance de maintenir la propreté des lieux en ne laissant pas traîner de papiers, reçus ou autres déchets après utilisation. Enfin, en cas de panne ou d’anomalie, les clients sont invités à signaler immédiatement le problème via les canaux officiels, notamment le service client d’Algérie Poste joignable au 1530.
Les répercussions de ces pannes sont particulièrement ressenties dans les zones où les agences postales sont rares. Lorsqu’un distributeur devient inutilisable, les clients doivent parfois parcourir plusieurs kilomètres pour en trouver un autre en état de marche. Cela crée une surcharge sur les appareils encore fonctionnels et allonge considérablement les délais d’attente. Ce phénomène touche notamment les retraités et les habitants des régions reculées, pour qui l’accès aux services financiers est déjà limité.
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