Récemment, une petite erreur dans une déclaration d’Algérie Télécom a fait sourire les internautes et a alimenté de nombreuses moqueries sur les réseaux sociaux.
Azzedine Harik, directeur de la marque et de la communication chez Algérie Télécom, a évoqué une offre promotionnelle pour les abonnés internet de l’entreprise. Dans le cadre de cette offre, les clients qui optaient pour un paiement électronique de leur abonnement de 12 mois, que ce soit en agence ou en ligne, auraient droit à des jours supplémentaires gratuits. Jusqu’ici, tout allait bien. Cependant, c’est la mention d’une période jusqu’au « 32 décembre 2025 » qui a attiré l’attention et suscité des réactions amusées.
« Les clients particuliers qui paient leur abonnement Internet auprès d’Algérie Télécom en optant pour le paiement électronique via les cartes bancaires, soit en agence ou en ligne, de 12 mois d’abonnement auront droit à 48 jours offerts. L’offre est valable du 1er janvier au 32 décembre 2025 », a annoncé Azzedine Harik dans sa déclaration. Un petit détail qui a immédiatement sauté aux yeux des internautes : le « 32 décembre », une date totalement fictive, puisque le mois de décembre ne compte que 31 jours.
Cette erreur de calendrier a fait réagir de nombreux utilisateurs des réseaux sociaux, qui ont rapidement saisi l’occasion pour taquiner gentiment le responsable de la communication d’Algérie Télécom. Plutôt que de se concentrer sur l’erreur, les internautes ont fait preuve d’humour. Certains ont suggéré qu’un « 32 décembre » pourrait être un jour spécial pour fêter le réveillon à deux reprises dans l’année, ou même que c’était une occasion pour prolonger indéfiniment la période des fêtes.
Les réactions sur les réseaux sociaux ont été nombreuses. « Le 32 décembre, vous dites ? Je ne savais pas qu’il y avait une nouvelle fête nationale en Algérie », a écrit un internaute. D’autres ont fait des blagues sur la possibilité de « s’offrir un mois supplémentaire », soulignant que cette erreur pouvait être l’occasion de fêter un Noël bis. « C’est une nouvelle époque, le 32 décembre est désormais une date magique ! », a ajouté un autre utilisateur, créant ainsi un véritable engouement autour de l’incident.
Ce genre d’erreur peut sembler embarrassant pour une entreprise, mais elle a aussi montré à quel point l’humour des internautes peut transformer une maladresse en un moment de convivialité. Il faut garder à l’esprit que ce type d’incident arrive à tout le monde, y compris aux grandes entreprises, et que cela ne remet pas en cause la qualité des services proposés. Au contraire, les internautes ont souligné avec bienveillance que tout le monde peut faire une erreur de frappe ou d’inattention, même ceux qui sont en charge de la communication d’une entreprise publique majeure.
Il convient de noter que cette offre inclut aussi des avantages intéressants pour les autres types d’abonnements. Par exemple, un abonnement de 3 mois permet de bénéficier de 12 jours gratuits, tandis qu’un abonnement de 6 mois offre 24 jours supplémentaires. Cette promotion est donc loin d’être négligée, malgré la petite confusion autour du calendrier.
L’incident du « 32 décembre » rappelle qu’une erreur peut être l’occasion de renforcer la proximité avec les clients et d’apporter un peu de légèreté dans un contexte souvent formel. Les internautes, plutôt que de critiquer, ont pris le parti de rire de cette petite maladresse et ont montré qu’ils étaient prêts à accueillir l’erreur avec bienveillance, ce qui n’est pas toujours le cas sur les réseaux sociaux.
Lire également :
France : plus de 400.000 euros d’amende pour une boulangerie algérienne
« Les prêts octroyés par l’Etat en Algérie sont Halal à 100% »
Alger : très bonne nouvelle pour les habitants