À l’aéroport de Paris Orly, une nouvelle réglementation concernant la ligne 14 prolongée a pris de court de nombreux voyageurs, notamment les Algériens de France qui sont nombreux à transiter par cet aéroport pour leurs voyages vers et depuis l’Algérie.
Le 24 juin dernier marquait l’inauguration de cette extension tant attendue de la ligne 14, promettant de relier Orly à Châtelet-Les Halles en seulement vingt-cinq minutes, une avancée significative pour faciliter les déplacements entre le centre de Paris et l’aéroport.
Cependant, selon Le Parisien, dès le premier jour, les voyageurs ont été confrontés à une nouveauté inattendue : l’obligation de se munir d’un ticket numérique spécifique au prix de 10,30 euros pour accéder aux terminaux d’Orly via la ligne 14. Alors que cette liaison est incluse dans les abonnements Navigo, les usagers occasionnels, souvent nombreux parmi les Algériens de France, ont dû faire face à des frais supplémentaires non prévus. Ce nouveau tarif doit être acheté uniquement sous forme dématérialisée via smartphone ou sur un passe rechargeable Easy, ce qui a posé problème à plusieurs voyageurs habitués aux tickets papier traditionnels.
La confusion était palpable parmi les passagers. Mario et Silvana, en partance pour Rome après une semaine de vacances à Paris, ont découvert à bord de la ligne 14 que leurs tickets t+ habituels n’étaient pas valables pour accéder à Orly. « Personne ne nous l’a dit », a déploré Mario en réalisant qu’ils devraient acheter des tickets numériques supplémentaires coûteux pour continuer leur voyage. Cette situation a été la même pour de nombreux autres voyageurs, dont Karim, un touriste algérien en transit à Paris, qui n’était pas informé de cette nouvelle exigence avant son arrivée à Orly.
Devant les portiques d’accès aux terminaux, des files d’attente se sont formées rapidement, exacerbant les frustrations des voyageurs pris au dépourvu. Bien que trois automates aient été mis en place pour acheter les nouveaux tickets numériques, cela n’a pas suffi à éviter les engorgements. Les conseillers d’Île-de-France Mobilités (IDFM) sur place ont tenté de rassurer et d’assister les voyageurs perdus, reconnaissant les difficultés rencontrées ce premier jour d’application de la nouvelle réglementation.
Sofia, une résidente de Bagneux qui travaille à Milan, a été l’une des rares à avoir été prévenue grâce à un e-mail reçu le matin même. « Je suis au courant grâce à mon e-mail, mais je trouve que 10,30 euros est un prix élevé. Pour les étrangers, cette nouvelle procédure est particulièrement difficile à gérer », a-t-elle commenté. Elle a réussi à acheter son ticket via une application mobile, après avoir configuré son profil et sa méthode de paiement, une étape laborieuse pour ceux qui ne sont pas familiers avec les technologies françaises.
Les Algériens de France, qui utilisent fréquemment Orly pour leurs déplacements vers l’Algérie, sont donc confrontés à cette nouvelle réalité. Bien que l’extension de la ligne 14 offre des avantages indéniables en termes de temps de trajet, l’introduction soudaine de ce nouveau tarif numérique a marqué un changement important dans les habitudes de voyage. Pour les prochains jours, une meilleure communication et des solutions plus accessibles pour les voyageurs occasionnels seront essentielles pour éviter les désagréments rencontrés lors de cette première journée.
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