La compagnie maritime française Corsica Linea fait face à une vague de critiques de la part des Algériens de France après l’annonce tardive de l’annulation d’une traversée prévue entre Marseille et Alger. De nombreux Algériens, clients réguliers de Corsica Linea, ont exprimé leur colère sur les réseaux sociaux et dans des messages directs adressés à la compagnie, reprochant une gestion jugée chaotique et un manque flagrant d’anticipation dans la communication. L’incident concerne la traversée prévue ce dimanche 29 juin 2025 à bord du navire Méditerranée, un itinéraire particulièrement fréquenté par les Algériens de France en cette période estivale.
Le message publié par Corsica Linea, dans la soirée de la veille du départ, a suscité une vive indignation. Dans ce communiqué, Corsica Linea explique que « le navire étant actuellement toujours accosté au port d’Alger, pour des raisons indépendantes de notre volonté », la traversée Marseille-Alger est purement et simplement annulée. La compagnie ajoute : « Nous vous demandons de ne pas vous présenter au port de Marseille » et indique que des campagnes de SMS et d’appels sont en cours pour informer les passagers. Cependant, pour bon nombre d’Algériens concernés, ce message de Corsica Linea est arrivé bien trop tard, alors que la majorité des passagers, notamment des familles, étaient déjà en route ou même déjà arrivés dans la région marseillaise, certains ayant parcouru des centaines de kilomètres.
Les réactions n’ont pas tardé. L’une d’entre elles souligne : « Nous vous demandons de ne pas vous présenter au port de Marseille. Et où va-t-on ? 90% des passagers de ce navire sont déjà en route à 21h30 la veille ». Un autre passager ajoute : « Une honte. J’espère que vous allez faire le nécessaire pour affréter un nouveau bateau car beaucoup sont déjà sur la route en étant prévenus à la dernière minute. Ce n’est pas sérieux ». Pour les Algériens habitués à voyager avec Corsica Linea, cette situation est vécue comme un mépris, surtout qu’aucune solution de remplacement n’a été proposée immédiatement. Le flou persiste quant aux options offertes : remboursement, reprogrammation ou hébergement temporaire pour les voyageurs en détresse.
D’autres voix s’élèvent également : « C’est inacceptable de prévenir à la dernière minute sans proposer aucune solution, ni information sur la suite. Où allons-nous maintenant ? Que proposez-vous pour les passagers qui viennent de loin et qui se retrouvent bloqués sans alternative ? ». Les critiques s’intensifient sur les plateformes sociales, notamment chez les Algériens installés en France, fidèles à Corsica Linea, mais désormais échaudés par ce qu’ils qualifient d’irrespect.
Pour les Algériens de France, Corsica Linea représentait jusqu’ici une solution fiable pour rallier l’Algérie durant les vacances ou pour des séjours familiaux. Mais cet incident pourrait bien marquer un tournant dans la relation entre les passagers et la compagnie. Les Algériens évoquent non seulement un problème ponctuel, mais aussi une accumulation de frustrations liées à la qualité du service, au manque de réactivité et à une communication jugée trop souvent déconnectée des réalités du terrain. Corsica Linea, qui assure régulièrement les liaisons entre la France et l’Algérie, devra regagner la confiance d’une clientèle qui attend des garanties concrètes, au-delà des simples excuses.
Pour le moment, Corsica Linea n’a pas annoncé de nouveau navire ni donné de précisions sur un éventuel report de la traversée. Les Algériens de France concernés restent donc dans l’incertitude, attendant des réponses claires. L’annulation de cette traversée pourrait avoir des conséquences économiques et personnelles importantes pour nombre de familles algériennes. Alors que les vacances d’été battent leur plein, la tension ne faiblit pas entre Corsica Linea et les passagers algériens, ces derniers appelant la compagnie à revoir d’urgence son dispositif de communication et de gestion des imprévus.