Après avoir récemment mis fin à l’usage du français dans ses communications, Air Algérie a pris une décision qui a surpris ses clients avec un retour inattendu à cette langue.
En effet, la compagnie nationale a repris le 24 juin les communications en français. Un communiqué, publié à la fois en arabe et en français, a marqué ce changement, rompant avec la pratique précédente qui privilégiait l’arabe et l’anglais depuis plusieurs semaines. Cette décision a été prise à l’occasion de sa participation à la Foire Internationale d’Alger, qui se tiendra du 24 au 29 juin 2024.
« Air Algérie vous invite à visiter l’exposition de ses métiers et à découvrir son savoir-faire au Palais des Expositions des Pins Maritimes (Safex) à Alger. Occupant une superficie de 72 mètres carrés au Pavillon C, Air Algérie offre au public l’opportunité de découvrir certains de ses métiers phares. L’exposition est organisée en plusieurs espaces. Tout d’abord, deux bureaux d’information seront disponibles pour renseigner les visiteurs sur le programme de fidélité d’Air Algérie. De plus, deux fauteuils de la classe Business du 737-800 NG seront installés, permettant aux visiteurs de vivre l’expérience du service premium sous la supervision experte de notre personnel navigant », indique Air Algérie dans son communiqué.
« L’expérience se poursuit avec une dégustation : un comptoir sera dressé pour permettre aux visiteurs de savourer les créations culinaires préparées par notre filiale Catering », ajoute la compagnie nationale.
« Air Algérie, qui place la sécurité des passagers et des équipages au sommet de ses priorités, mettra également en avant l’expertise technique de ses ingénieurs à travers la présentation d’une pièce de moteur d’avion spécialement transportée pour l’occasion », conclut le pavillon national.
Ce retour à l’usage du français dans ses communications marque un revirement notable pour Air Algérie, réaffirmant son engagement envers une communication multilingue adaptée aux divers publics qu’elle dessert.
Usage de l’Arabe au détriment du Français chez Air Algérie : ce qu’il faut savoir
Pour rappel, en avril dernier, Air Algérie a pris une décision stratégique majeure en annonçant son engagement vers une politique linguistique axée sur l’arabisation, tout en renforçant simultanément son attachement à l’anglais. Cette initiative marque un tournant significatif dans l’histoire de la compagnie aérienne nationale, répondant à l’article 3 de la Constitution algérienne qui consacre l’arabe comme langue nationale et officielle.
L’arabisation progressive des communications et des transactions au sein d’Air Algérie revêt une importance capitale. Elle vise à consolider l’usage de l’arabe dans les échanges avec divers départements internes, les ambassades et les organismes officiels. Cette démarche s’inscrit dans une volonté plus large de promouvoir et de préserver la diversité linguistique et culturelle de l’Algérie, en accord avec les principes constitutionnels du pays.
Parallèlement à cette arabisation, Air Algérie s’engage également à renforcer les compétences linguistiques de son personnel en anglais. L’anglais demeure une langue indispensable dans le domaine de l’aviation civile, facilitant la communication avec les partenaires internationaux et améliorant l’expérience client pour les passagers étrangers.
La mise en œuvre de cette nouvelle politique linguistique est déjà en cours, avec des modifications perceptibles dans la rédaction des discours et des correspondances émanant du président et du directeur général de la compagnie. Les discours prononcés lors d’événements tels que l’inauguration du 10 février sont désormais rédigés en arabe, soulignant ainsi l’engagement de la direction envers la diversité culturelle et linguistique.
Cette transition vers l’arabisation s’étend également à la communication avec les ambassades étrangères, où les documents sont envoyés dans leur langue d’origine, accompagnés d’une traduction dans la langue du pays destinataire. Cette approche favorise une communication efficace, respectueuse des protocoles diplomatiques et renforce les relations internationales d’Air Algérie.
Les communications internes au sein d’Air Algérie, destinées aux employés lors de commémorations d’événements historiques ou de célébrations spéciales telles que la Journée internationale de la femme ou le mois sacré du Ramadhan, sont également rédigées en arabe. Cette pratique témoigne de l’engagement de la compagnie à valoriser sa culture nationale et à renforcer les liens avec son personnel.
Au-delà de ces aspects opérationnels, cette évolution linguistique s’inscrit dans une stratégie globale visant à moderniser et à renforcer Air Algérie. En privilégiant l’arabisation, la compagnie aérienne aspire à améliorer l’expérience des voyageurs algériens tout en répondant aux attentes sociétales du pays. Elle confirme ainsi son rôle d’ambassadeur culturel de l’Algérie à l’échelle mondiale.
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