La compagnie aérienne nationale algérienne vient de franchir un cap décisif dans sa politique linguistique. Un an après avoir exprimé son intention d’éliminer le français de sa communication officielle, Air Algérie concrétise désormais cette orientation.
Désormais, ses billets d’avion seront exclusivement rédigés en arabe et en anglais, excluant ainsi complètement la langue française, même si cette dernière reste très présente chez une grande partie de ses clients. Cette évolution a été confirmée ce lundi par Abdelkader Salmi, responsable de la division des affaires publiques de la compagnie, lors d’une intervention à la chaîne télévisée arabophone Echorouk. Il a souligné que cette nouvelle orientation représente l’un des choix stratégiques récents d’Air Algérie, dans une volonté assumée de se conformer aux pratiques des compagnies aériennes arabes et internationales.
Cette décision, bien qu’annoncée sans équivoque, suscite de nombreuses interrogations, notamment en ce qui concerne le marché français, qui reste à ce jour le plus important pour la compagnie en termes de flux passagers. Malgré cette forte dépendance au réseau France, Air Algérie a opté pour un virage linguistique qui traduit une volonté d’harmonisation avec des normes mondiales, tout en affirmant davantage son identité nationale. D’après les déclarations du responsable de la compagnie, l’anglais a été préféré au français en raison de son statut de langue universelle. Il s’agit, selon lui, de répondre à un impératif de lisibilité internationale, notamment dans les systèmes de réservation, les aéroports et les échanges avec les autorités de l’aviation civile dans le monde entier.
L’introduction de l’arabe dans les billets d’avion est, elle, justifiée par deux facteurs principaux. D’abord, le fait que l’arabe est la langue officielle du pays, parlée et lue par la majorité des citoyens algériens. Ensuite, l’existence de liens solides entre Air Algérie et plusieurs compagnies aériennes des pays arabes qui, selon Abdelkader Salmi, éditent elles aussi leurs billets exclusivement en arabe et en anglais. Il évoque ainsi une volonté de standardisation régionale, en cohérence avec les pratiques des transporteurs du Golfe et d’Afrique du Nord.
Ce changement n’est pas anodin et marque une rupture symbolique dans l’histoire de la compagnie. Le français, longtemps présent dans les documents officiels, les communications internes, les billets et même dans les annonces à bord, cède progressivement sa place à une combinaison linguistique qui traduit une nouvelle vision. Il ne s’agit pas simplement d’un choix technique, mais d’un repositionnement culturel assumé par Air Algérie, qui cherche à adapter son image et sa communication à une clientèle diversifiée, tout en rompant avec des pratiques héritées d’un autre temps.
Il est encore trop tôt pour mesurer pleinement les retombées de cette mesure sur le confort des passagers ou sur la relation client, mais Air Algérie semble convaincue de la pertinence de cette approche. Selon Abdelkader Salmi, il ne s’agit nullement d’un geste isolé mais bien d’une continuité avec ce que d’autres grandes compagnies ont déjà mis en place. L’enjeu est donc aussi bien symbolique que pratique, à un moment où le transport aérien se réinvente face à de nouveaux défis, entre modernisation des systèmes d’information et affirmation identitaire.
Ainsi, en décidant de retirer le français de l’édition de ses billets, Air Algérie tourne une page de son histoire tout en s’inscrivant dans une logique de transformation plus large. La compagnie mise sur l’arabe pour renforcer ses racines culturelles et sur l’anglais pour répondre aux exigences de l’industrie aérienne mondiale. Une combinaison linguistique qui, selon ses responsables, permettrait à la fois de simplifier la lecture pour ses passagers locaux et de garantir la compréhension dans les terminaux internationaux.
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