Obtenir un rendez-vous pour un visa Schengen en Algérie est devenu une véritable mission impossible. Le marché noir des créneaux de réservation a explosé ces dernières années, alimenté par des réseaux d’intermédiaires qui monopolisent les rendez-vous de visa pour la France en Algérie, pour les revendre à prix d’or. Face à cette situation, Capago, le prestataire officiel chargé des demandes de visa pour la France, a introduit une nouvelle méthode de prise de rendez-vous censée contrer ces abus.
Depuis plusieurs années, les rendez-vous pour les visas Schengen sont détournés par des agences et des individus qui exploitent le système à leur avantage. Grâce à des bots et des logiciels spécialisés, ces intermédiaires accaparent les créneaux dès leur mise en ligne avant de les revendre entre 20 000 et 50 000 dinars algériens selon l’urgence de la demande.
Ce phénomène concerne aussi bien VFS Global que TLS Contact, les deux prestataires en charge de la collecte des dossiers de demande de visa pour la France. Malgré les alertes lancées par les autorités algériennes et les plaintes des citoyens, la situation a longtemps persisté, laissant place à un véritable marché noir des rendez-vous visa pour la France en Algérie.
Face à la pression et aux critiques croissantes, le nouveau prestataire Capago, qui remplacera TLS et VFS en Algérie, a décidé d’instaurer un nouveau mode de fonctionnement. Désormais, la prise de rendez-vous passe par un système de file d’attente virtuelle, censé éviter les réservations en masse et permettre une distribution plus équitable des créneaux.
France Algérie, fin du marché noir : comment obtenir un rendez-vous avec Capago ?
L’attente est enfin terminée pour les Algériens souhaitant déposer une demande de visa Schengen pour la France. Capago International, le nouveau prestataire chargé de la collecte des dossiers de visa, a officiellement débuté ses opérations, succédant ainsi à VFS Global et TLS Contact. Ce changement, qui marque une nouvelle ère dans le processus de demande de visa, est accompagné d’une plateforme en ligne dédiée et d’un centre d’appel pour mieux accompagner les demandeurs.
Un lancement officiel attendu
Le 16 mars dernier, Capago International a mis en ligne son site web officiel (https://fr-dz.capago.eu/), marquant ainsi le début de ses activités en Algérie. Ce site constitue désormais le point d’entrée unique pour toute demande de visa vers la France, centralisant les informations nécessaires et permettant la prise de rendez-vous en ligne.
En parallèle, un centre d’appel a été mis à la disposition des demandeurs pour répondre à leurs interrogations et les accompagner dans leurs démarches. Accessible au numéro 09 82 300 200, ce service est disponible au tarif local, une bonne nouvelle pour les candidats au visa qui redoutaient des frais téléphoniques excessifs. Pendant le mois de Ramadan, les appels sont reçus entre 9 h et 15 h. Dès le 3 avril, soit après l’Aïd el-Fitr, les horaires seront élargis : de 9 h à 17 h pour le service standard et jusqu’à 20 h pour le service premium.
Les étapes essentielles pour une demande de visa avec Capago
Avec l’arrivée de Capago, la procédure de demande de visa reste globalement similaire, bien que de nouveaux ajustements aient été mis en place pour améliorer l’efficacité du traitement des dossiers.
- Remplir sa demande sur France-Visas : Avant toute chose, chaque demandeur doit compléter son formulaire sur le site officiel France-Visas (https://france-visas.gouv.fr/), en y renseignant avec précision toutes les informations requises.
- Demander un rendez-vous via Capago : Une fois le formulaire rempli, le candidat au visa doit soumettre une requête pour obtenir un rendez-vous à travers le portail en ligne de Capago International. Le système attribue ensuite les créneaux selon les disponibilités accordées par les consulats français en Algérie.
- Confirmation et paiement des frais : Lorsqu’un rendez-vous est attribué, le demandeur reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de son rendez-vous. Il dispose alors d’un délai strict de 72 heures pour régler les frais de service. Tout paiement non effectué dans ce délai entraîne l’annulation automatique du rendez-vous, qui sera alors attribué à un autre demandeur.
- Préparation du dossier : Une fois le rendez-vous confirmé, le demandeur doit préparer soigneusement son dossier en rassemblant tous les documents exigés, selon le type de visa demandé : passeport valide, justificatifs de ressources, attestation d’hébergement ou réservation d’hôtel, assurance voyage, etc. Un dossier incomplet peut entraîner un rejet ou un retard dans le traitement.
- Dépôt du dossier et prise des empreintes biométriques : Le jour du rendez-vous, il est impératif de se présenter à l’heure au centre Capago, muni de tous les documents requis. Une prise d’empreintes biométriques est effectuée sur place (sauf pour les personnes en étant exemptées).
- Suivi du dossier : Après le dépôt, chaque candidat peut suivre l’évolution du traitement de sa demande grâce à son espace personnel en ligne. Une notification lui sera envoyée dès que son passeport sera prêt à être récupéré.
Un défi de taille : la disponibilité des créneaux
L’une des préoccupations majeures des demandeurs reste la disponibilité des rendez-vous. Dans le passé, les anciens prestataires avaient été critiqués pour les difficultés d’accès aux créneaux, donnant lieu à des frustrations et à un marché parallèle de rendez-vous. Capago International a promis une gestion plus fluide et transparente des créneaux, bien que seul le temps permettra d’évaluer l’efficacité de cette nouvelle organisation.
Anticipation et rigueur : les clés pour réussir sa demande
Avec ce changement de prestataire, il est essentiel pour les demandeurs algériens d’être réactifs et méthodiques. Les délais de traitement pouvant varier selon les périodes de l’année, il est recommandé de prévoir sa demande plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance pour éviter toute déconvenue. De plus, un suivi rigoureux du processus et du paiement des frais est indispensable pour éviter l’annulation de son rendez-vous.
Capago, un espoir pour un processus plus fluide ?
L’entrée en scène de Capago International en Algérie marque une nouvelle étape dans la gestion des demandes de visa Schengen pour la France. Si ce changement suscite de l’espoir quant à une amélioration du système, des défis subsistent, notamment en ce qui concerne l’accès aux rendez-vous et la rapidité du traitement des dossiers. Il ne reste plus qu’à voir si Capago saura relever le défi et offrir aux demandeurs algériens une expérience plus fluide et efficace que ses prédécesseurs.
Lire également :
Boualem Sansal : la Grande Mosquée de Paris intervient et lance un appel à Tebboune
Algériens, Paris : c’est acté, les amendes vont devenir plus salées
Bagages, Air Algérie : les passagers reçoivent une mise en garde