C’est une expérience pour le moins étonnante qu’a vécue un Algérien résidant en France lors de son récent séjour en Algérie. Alors qu’il était en vacances au pays, ce voyageur a eu la curiosité de consulter son compte de fidélité Air Algérie, par simple curiosité. Son objectif était de voir combien de Miles il avait pu accumuler au fil de ses voyages effectués avec la compagnie nationale. Ce geste banal s’est transformé en surprise totale lorsqu’il a découvert qu’il pouvait réserver un billet d’avion à un prix défiant toute concurrence. En utilisant ses points cumulés, il a pu obtenir billet Air Algérie pour un vol domestique Alger-Oran pour la modique somme de 715 dinars algériens qui représentent des taxes, soit moins de 3 euros si l’on se réfère au taux de change informel en vigueur dans le pays.
La scène s’est déroulée alors qu’il réfléchissait à un court déplacement pour découvrir la ville d’Oran, située à l’ouest de l’Algérie. En se connectant au site ou à l’application d’Air Algérie pour vérifier son solde de points, il a été surpris de constater qu’il pouvait effectuer une réservation presque gratuite. La transaction s’est faite rapidement, et le billet, bien que très peu coûteux, a été émis sans problème. Ce prix dérisoire s’explique par l’utilisation des Miles accumulés via le programme de fidélité de la compagnie, qui offre des avantages aux clients réguliers.
Le passager, qui a pu se procurer un billet d’avion Air Algérie à moins de 3 euros, a précisé qu’il détenait simplement la carte Djurdjura, le niveau d’entrée du programme de fidélité Air Algérie. Cette carte est accessible dès la première inscription au programme, sans conditions particulières. À une époque, elle permettait même de bénéficier de cinq kilogrammes de bagages supplémentaires gratuits, un avantage qui a depuis été supprimé par la compagnie. Toutefois, le principal bénéfice a été maintenu : la possibilité d’accumuler des Miles en fonction des vols effectués, et de les utiliser ensuite pour réserver d’autres billets d’avion.
L’homme a partagé son étonnement face à cette politique de fidélisation qui, malgré les critiques parfois adressées à Air Algérie, permet encore de récompenser les voyageurs fidèles. Il a exprimé sa satisfaction de voir que même une carte basique permettait un usage aussi avantageux. Le vol qu’il a réservé, entre Alger et Oran, est l’un des trajets intérieurs les plus fréquents du réseau domestique de la compagnie, reliant deux grandes villes du pays avec une fréquence relativement élevée, ce qui a sans doute facilité la disponibilité de places éligibles à la réservation par Miles.
Ce cas soulève également des questions sur la valorisation des programmes de fidélité en général, en particulier dans les compagnies aériennes du Maghreb, où ces dispositifs sont encore en cours de développement ou parfois sous-utilisés. Dans un contexte où le prix des billets entre la France et l’Algérie est souvent jugé élevé, toute opportunité de réduire les coûts est scrutée de près par les voyageurs. Ce billet symbolique à 3 euros montre qu’il existe des alternatives à condition d’accumuler suffisamment de points et de rester attentif aux modalités du programme.
Au-delà de l’anecdote, cette expérience illustre la possibilité de profiter pleinement des outils mis à disposition par les compagnies aériennes, même lorsque l’on ne voyage qu’occasionnellement. L’Algérien en question, sans rechercher d’avantage particulier, a pu bénéficier d’une opportunité concrète, grâce à sa simple fidélité. Une preuve que parfois, les petits gestes peuvent mener à de grandes surprises.
Lire également :
Algériens de France : la Préfecture de Paris fait une annonce réjouissante
« C’est détecté » : le Préfet de Paris met en garde les Algériens
Alerte en Algérie, à cause d’un produit venu de France