Une affluence inhabituelle et des scènes de dépassement ont été observées ces derniers jours devant le Consulat d’Espagne à Sidi M’Hamed à Alger, notamment entre le dimanche et le mercredi, période durant laquelle un nombre conséquent d’Algériens a sollicité la légalisation de documents administratifs indispensables à leurs démarches en Espagne. En l’absence d’un système de rendez-vous, la gestion des flux s’est révélée difficile, provoquant de longues files d’attente et une tension croissante parmi les usagers.
Le mercredi a été particulièrement marqué par une affluence massive. Devant le consulat, la foule était plus importante que les jours précédents. Plusieurs personnes ont fait état de longues heures d’attente, sans certitude d’être reçues. La situation a mis en évidence les limites du fonctionnement sans rendez-vous, où les demandes étaient traitées selon l’ordre d’arrivée. Avec un nombre élevé de dossiers à traiter chaque matin, les capacités d’accueil ont rapidement été dépassées.
DNAlgérie a appris que, face à cette situation, le Consulat général d’Espagne à Alger a décidé de mettre en place un nouveau dispositif afin de réguler l’accès au service de légalisation. À compter de ce jeudi 12 février, les légalisations sont désormais effectuées uniquement sur rendez-vous préalable.
Concrètement, les personnes souhaitant faire légaliser leurs documents doivent obligatoirement envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : cog.argel.leg@maec.es. Dans ce message, elles doivent joindre une copie de leur pièce d’identité si elles agissent en leur propre nom. Si la demande est effectuée pour le compte d’une autre personne, une procuration doit être jointe au courrier électronique. Le demandeur doit également préciser le nombre exact de documents à légaliser. Ce nombre est limité à quinze documents maximum par rendez-vous, ce qui vise à éviter l’engorgement et à permettre un traitement plus équitable des dossiers.
Le consulat rappelle par ailleurs que les conditions requises pour la légalisation des documents sont consultables en ligne sur le site officiel du ministère espagnol des Affaires étrangères. Cette étape est essentielle pour s’assurer que les documents présentés remplissent toutes les exigences administratives avant le dépôt.
Une fois le rendez-vous accordé, le demandeur recevra un courriel de confirmation envoyé par le consulat. Le jour du rendez-vous, il est impératif de présenter la pièce d’identité originale ainsi que le courriel de confirmation. Sans ces éléments, l’accès au service pourrait être refusé. Les horaires d’accueil pour les légalisations sont fixés du dimanche au jeudi, de 08h30 à 10h30. Cette plage horaire reste inchangée, mais l’accès est désormais strictement encadré par le système de rendez-vous.
Il est important de souligner que ce nouveau dispositif ne concerne pas les ressortissants espagnols. Ces derniers continueront à être reçus sans rendez-vous préalable, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
La mise en place de ce système de rendez-vous apparaît comme une réponse directe aux débordements constatés ces derniers jours. En instaurant une procédure claire et structurée, le consulat cherche à garantir de meilleures conditions d’accueil, à réduire les tensions et à assurer un traitement plus fluide des demandes. Si l’affluence reste importante, cette organisation devrait permettre d’éviter les scènes de cohue observées en début de semaine et d’offrir davantage de visibilité aux usagers quant à la prise en charge de leurs dossiers.
Dans un contexte où les démarches administratives internationales sont de plus en plus fréquentes, cette mesure marque une étape importante vers une gestion plus ordonnée des services consulaires à Alger.