L’entreprise algérienne EMS Champion Post Algérie, filiale d’Algérie Poste spécialisée dans la distribution de colis et courriers express, a réalisé une percée remarquable en se hissant à la 14ᵉ place mondiale et à la 1ʳᵉ place régionale dans la zone Maghreb et Afrique du Nord. Ce classement, publié par l’Union postale universelle (UPU) dans son dernier rapport, met en lumière la performance d’une entreprise algérienne qui fait désormais figure de référence dans le domaine de la livraison, à l’échelle internationale comme régionale. Cette entreprise algérienne, positionnée parmi les leaders du secteur, confirme que la livraison peut constituer un véritable levier de développement économique et de rayonnement mondial.
Sur un total de 177 opérateurs évalués dans le cadre de la Coopérative EMS, la filiale d’Algérie Poste a enregistré des résultats très au-dessus de la moyenne internationale. Les critères portaient sur plusieurs aspects essentiels : respect des normes internationales de livraison, rapidité et efficacité dans le traitement des réclamations, qualité de l’accueil et de l’accompagnement des clients, ainsi que performance dans la gestion et l’échange des données. En se classant dans le Top 15, EMS Champion Post Algérie démontre que l’entreprise algérienne a su bâtir une expertise solide et crédible dans un domaine hautement compétitif où la livraison constitue la pierre angulaire de la satisfaction client et du commerce international.
Selon le rapport, la société a atteint des niveaux de performance qui confirment sa progression continue. Le taux de réponse immédiate aux demandes et préoccupations des clients et partenaires internationaux a été mesuré à 98 %, ce qui témoigne d’une réactivité remarquable. Dans le domaine des délais de livraison, un indicateur clé pour la confiance des clients, EMS Algérie a affiché un taux de conformité de 85 %, plaçant l’entreprise algérienne parmi les plus fiables du secteur. Quant aux indicateurs liés à l’échange de données, qui constituent aujourd’hui une exigence incontournable dans l’univers numérique, le score a atteint 89 % des objectifs fixés, soit une progression constante par rapport aux années précédentes. Ces résultats traduisent un effort soutenu pour s’aligner sur les standards internationaux tout en renforçant les capacités internes de l’entreprise.
Au-delà de ce classement prestigieux, la performance de cette entreprise algérienne spécialisée dans la livraison s’inscrit dans un contexte économique et technologique plus large. Selon la direction d’EMS Algérie, cette dynamique s’articule avec les grandes orientations définies par les hautes autorités du pays. L’objectif est de créer un écosystème favorable au développement du commerce en ligne, au renforcement du paiement électronique et à l’inclusion financière. L’entreprise souligne que la livraison, en tant que maillon essentiel de la chaîne logistique, devient un outil stratégique pour faciliter l’accès des citoyens et des entreprises aux services modernes, tout en réduisant les écarts entre les régions et en intégrant davantage le marché national dans les flux internationaux.
La reconnaissance accordée par l’Union postale universelle n’est pas seulement un indicateur de performance, mais aussi un témoignage de la capacité d’adaptation et d’innovation d’une entreprise algérienne évoluant dans un environnement marqué par la digitalisation accélérée des services. Elle confirme que la livraison n’est plus uniquement perçue comme une opération logistique classique, mais comme une valeur ajoutée qui contribue directement à l’économie numérique et à la modernisation des échanges commerciaux. Cette place dans le classement mondial ouvre aussi des perspectives de coopération renforcée avec d’autres opérateurs internationaux, permettant à l’entreprise algérienne de renforcer son rôle d’acteur incontournable dans le réseau global de la livraison express.
Ainsi, EMS Champion Post Algérie illustre la capacité du pays à rivaliser avec des structures internationales établies, et à se positionner comme un partenaire fiable dans un domaine en pleine mutation. En se maintenant dans cette dynamique ascendante, l’entreprise contribue non seulement à consolider l’image de marque d’Algérie Poste, mais aussi à inscrire durablement le nom du pays dans la carte mondiale des services de livraison performants. Cette réussite confirme qu’une entreprise algérienne peut atteindre l’excellence tout en soutenant les grandes priorités nationales, de la digitalisation à l’inclusion financière, et en participant activement à l’ouverture du pays sur les nouvelles opportunités de l’économie mondiale.