En à peine 24 heures, le centre d’appels mis en place par l’Agence nationale pour l’amélioration et le développement du logement (AADL) a été submergé par un afflux massif de requêtes. Le ministre de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Ville, Mohamed Tarek Belaribi, a révélé que plus de 1 800 appels ont été traités en provenance de toutes les wilayas du pays. Un chiffre impressionnant qui témoigne de l’engouement et des interrogations suscitées par le programme de logements AADL 3. La plupart des demandes concernent, selon Belaribi, des problématiques liées à l’accès à la plateforme numérique et aux documents requis pour la constitution des dossiers des souscripteurs, dans le cadre du programme AADL 3.
Pour faire face à cet afflux d’appels, une cellule dédiée fonctionne en continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les représentants de l’agence AADL ont assuré que toutes les mesures ont été prises pour accompagner les citoyens dans leurs démarches et répondre à leurs interrogations. L’objectif est d’assurer un service fluide et efficace, malgré la forte demande enregistrée dès le lancement de la plateforme.
Le ministre a également tenu à rassurer les souscripteurs sur le bon déroulement de l’opération. Il a affirmé que l’activation des comptes et le téléchargement des dossiers se font de manière fluide sur la plateforme numérique dédiée. Après une phase initiale marquée par une forte pression sur le site, la situation s’est progressivement stabilisée, permettant aux souscripteurs d’accomplir leurs démarches sans encombre.
En parallèle, l’engouement pour le programme AADL 3 ne faiblit pas. Selon les chiffres dévoilés par Mohamed Tarek Belaribi, pas moins de 742 000 inscrits ont déjà activé leurs comptes et accédé à leurs dossiers via la plateforme en ligne. Ce chiffre confirme l’importance de ce programme de logements, qui suscite un vif intérêt à travers tout le territoire national.
Lors d’une visite d’inspection au siège de l’agence AADL, le ministre a souligné que le lancement de la plateforme, intervenu le 12 mars, a permis aux souscripteurs d’effectuer leurs démarches de manière autonome. L’amélioration progressive du service en ligne a contribué à alléger la pression sur les structures physiques de l’agence, tout en offrant une solution plus rapide et plus efficace aux citoyens.
Par ailleurs, la plateforme numérique ne se limite pas à l’activation des comptes et au téléchargement des dossiers. Elle permet également aux souscripteurs de mettre à jour certaines informations essentielles. Ainsi, environ 152 000 inscrits ont pu modifier leur numéro de téléphone afin de garantir une meilleure communication avec l’agence. De plus, ceux qui avaient égaré leur numéro de série ont pu le récupérer grâce à cette interface en ligne.
Cette initiative s’inscrit dans une volonté de modernisation des services publics et de simplification des démarches administratives pour les citoyens. Le ministre Belaribi a tenu à saluer la contribution du ministère des Télécommunications ainsi que du groupe Algérie Télécom, qui ont joué un rôle clé dans l’optimisation et la sécurisation de la plateforme numérique dédiée au programme AADL 3.
Le programme AADL 3 constitue un enjeu majeur pour des milliers de familles algériennes en quête de logements décents. Avec la mise en place de cette plateforme interactive, les autorités entendent garantir un accès équitable et transparent aux logements, tout en facilitant les procédures administratives. La mobilisation des services techniques et l’engagement des équipes de l’agence AADL démontrent la volonté des pouvoirs publics d’assurer le bon déroulement de cette vaste opération.
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