Immigration – Algérie visas et voyages – La multiplication des disparitions de bagages constitue un problème récurrent à l’aéroport international Ahmed Ben Bella d’Oran, en Algérie. Les passagers frustrés, confrontés à cette situation préoccupante, ont vivement interpellé à plusieurs reprises le responsable régional d’Air Algérie. Cependant, celui-ci semble faire la sourde oreille, suscitant ainsi de vives critiques.
La dernière personne à s’être plainte de ce problème est l’écrivain franco-algérien renommé, Kamel Daoud, qui n’a pas mâché ses mots sur Twitter. Suite à son vol Air Algérie AH1061 reliant Paris à Oran le 7 juin, il a exprimé sa consternation en déclarant : « Valise volée à l’atterrissage sur le tapis. Les services de l’aéroport d’Es Senia, Air Algérie et les services concernés expliquent qu’ils ne peuvent rien. ‘Allez déposer plainte !' »
Cette réaction de Kamel Daoud est compréhensible, car les passagers qui confient leurs bagages à une compagnie aérienne s’attendent à ce qu’ils soient traités avec le plus grand soin et en toute sécurité. Malheureusement, les disparitions de bagages sont devenues une réalité préoccupante à l’aéroport d’Oran, et le manque de réponse de la part du responsable d’Air Algérie ne fait qu’aggraver la situation.
Le vol d’une valise n’est pas seulement une perte matérielle, mais cela peut également entraîner des conséquences émotionnelles et financières considérables pour les voyageurs. En plus de la valeur des biens matériels perdus, les documents importants, les souvenirs précieux et les objets personnels peuvent être irremplaçables. Les passagers se sentent impuissants face à ces incidents et attendent des mesures concrètes de la part des responsables de la compagnie aérienne pour résoudre ce problème récurrent.
Voyage air Algérie AH1061 Paris Oran du 07 juin. Valise volée à l’atterrissage sur le tapis. Les services de l’aéroport d’Es Senia, Air Algérie et les services concernés expliquent qu’ils ne peuvent rien. « Allez déposer plainte ! ».
— kamel DAOUD (@daoud_kamel) June 8, 2023
Par ailleurs, nombreux sont les voyageurs se demandant quel role joue le responsable régional du pavillon national. » Je me demande ce que fait bien le responsable d’Air Algérie à Oran. Il n’a pas daigné bouger le petit doigt, alors que les plaintes ne cessent de se multiplier. C’est incroyable « , a regretté un Algérien de France sur Twitter.
Il est essentiel qu’Air Algérie prenne cette question au sérieux et prenne des mesures adéquates pour remédier à ces disparitions de bagages. Les passagers ont le droit de savoir que leurs biens sont en sécurité et que des procédures appropriées sont en place pour prévenir de tels incidents. La compagnie aérienne doit également être transparente dans ses communications avec les passagers et fournir des informations précises sur les mesures prises pour retrouver les bagages disparus et empêcher de nouvelles pertes.
Il est également important de souligner que la disparition des bagages n’est pas seulement un problème pour les passagers, mais cela peut également nuire à la réputation de la compagnie aérienne et de l’aéroport. Les voyageurs insatisfaits peuvent décider de ne plus utiliser les services d’Air Algérie et de choisir d’autres compagnies aériennes qui offrent une meilleure sécurité des bagages. Cette situation pourrait avoir un impact négatif sur le tourisme en Algérie, d’autant que la saison estivale approche à grands pas.
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