Les Algériens de la diaspora se retrouvent, encore une fois, face à un calvaire bien connu : la galère des rendez-vous dans les consulats pour la demande ou le renouvellement de leurs documents d’identité, y compris le passeport algérien. Cette situation, qui semble se répéter sans fin, soulève des vagues de mécontentement et d’indignation parmi les ressortissants algériens à l’étranger. Un mal qui n’épargne pas la communauté algérienne en France, où les demandes de rendez-vous se multiplient dans un contexte de lenteur administrative et de procédures inefficaces.
Récemment, le député des Algériens de France, Abdelouahab Yagoubi, a exprimé son ras-le-bol sur les réseaux sociaux, en appelant fermement les autorités à respecter les principes de qualité dans le service public. Sur sa page Facebook, il a dénoncé la situation désastreuse des services consulaires, affirmant que les citoyens sont contraints de « quémander » un simple rendez-vous pour pouvoir renouveler leurs passeports. « Nous sommes épuisés de devoir quémander des rendez-vous pour le renouvellement d’un passeport algérien pour nos concitoyens, pour qu’ils puissent juste rentrer dans leur propre pays », a-t-il écrit avec une pointe de désespoir. Ce message a rapidement trouvé écho parmi de nombreux Algériens résidant à l’étranger, qui se sentent oubliés par un système censé les accompagner.
La frustration grandit chaque jour. Dans une époque où la technologie et l’automatisation devraient rendre les démarches administratives plus simples et plus accessibles, force est de constater que le système consulaire algérien reste largement à la traîne. Les Algériens résidant à l’étranger, notamment en France, se heurtent à un mur invisible mais bien réel : un accès limité aux rendez-vous pour la production de titres d’identité. Le phénomène n’est pas nouveau, mais il semble avoir pris des proportions alarmantes ces derniers temps. Les files d’attente interminables, les appels inaccessibles, et la difficulté à obtenir des créneaux de rendez-vous dans un délai raisonnable font partie du quotidien de ceux qui ont besoin de renouveler leur passeport ou d’accomplir des démarches administratives cruciales.
Le système de prise de rendez-vous pour le renouvellement d’un document d’identité, y compris le passeport algérien, souvent géré en ligne, est particulièrement critiqué. Les plages horaires disponibles sont rares, et dès qu’un créneau est ouvert, il est rapidement saturé, laissant de nombreux demandeurs dans l’impossibilité d’accomplir leurs démarches. Certains usagers rapportent même avoir dû tenter des centaines de fois avant d’obtenir un rendez-vous, ce qui rend l’ensemble du processus incroyablement frustrant. Cette situation est d’autant plus intolérable qu’elle concerne des documents essentiels à la liberté de circulation, en particulier le passeport, qui est l’un des documents les plus demandés.
Les problèmes de rendez-vous ne se limitent pas seulement à la France. De nombreux témoignages font état de situations similaires dans d’autres pays, où les citoyens se battent pour accéder à un service qui, en théorie, devrait être une formalité. Les services consulaires, censés être un soutien pour les Algériens à l’étranger, semblent être dans une crise constante de réactivité et de gestion. La lenteur administrative et parfois l’inefficacité des plateformes de prise de rendez-vous, sont au cœur des critiques qui fusent de toutes parts. Les citoyens se sentent piégés, contraints de passer par des démarches complexes et fastidieuses pour obtenir un simple rendez-vous, parfois pour un service qu’ils devraient pouvoir obtenir de manière fluide et efficace.
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