Repas servis à bord des vols Air Algérie : le ministre des transports intervient

Le ministre des Transports, M. Mohamed El Habib Zahana, a récemment pris des mesures pour améliorer la qualité des services offerts par Air Algérie, y compris les repas servis à bord des vols. Cette décision intervient dans le cadre des efforts déployés par le gouvernement pour garantir une meilleure expérience de voyage aux passagers de la compagnie aérienne nationale.

La visite d’inspection effectuée par le ministre au Centre de Réservation des Billets (CCH) à Alger, accompagné du PDG d’Air Algérie, a été l’occasion de souligner l’importance cruciale de l’ensemble du processus de voyage, y compris la qualité des repas servis à bord. Cette visite, qui a eu lieu le dimanche 19 mai 2024, revêt une importance capitale dans le contexte des préparatifs pour le Hadj de cette année.

Au cours de cette inspection minutieuse, le ministre et sa délégation ont examiné les différentes installations du centre, mettant un accent particulier sur les guichets de réservation et les bureaux de contrôle. Cela vise à garantir le bon fonctionnement et l’efficacité des opérations de réservation, essentielles pour le déplacement des passagers.

Une partie notable de la visite a été consacrée à une simulation réaliste d’un vol d’Air Algérie depuis l’aéroport Houari Boumediene jusqu’à l’aéroport de Djeddah en Arabie Saoudite. Cette simulation visait à évaluer la préparation et à garantir le déplacement en toute sécurité des pèlerins vers les lieux saints. Chaque étape du processus de voyage a été minutieusement examinée, de l’accueil des passagers aux procédures d’embarquement, en passant par la qualité des repas servis à bord.

La visite a été organisée à la veille du premier vol officiel du Hadj pour l’année 2024, soulignant ainsi l’importance stratégique de cette évaluation pour assurer le bon déroulement des opérations.

Suite à cette visite, le ministre et sa délégation se sont rendus au Centre de Contrôle des Opérations (CCO) à l’aéroport international Houari Boumediene, où ils ont examiné de près le programme des différents vols et leur programmation. Le ministre a souligné l’importance cruciale de respecter les horaires de vol prévus et d’éviter les retards, afin de garantir une expérience de voyage fluide et sans accroc pour les passagers.

Repas servis à bord par Air Algérie : le coup de pression du ministre

Enfin, la visite s’est conclue par l’inspection de l’avancement des travaux du nouveau siège de la restauration d’Air Algérie (CATERING). Le ministre a donné des instructions pour accélérer la finalisation des travaux afin de respecter les délais fixés. Cette initiative vise à améliorer la qualité des repas servis à bord des vols Air Algérie, contribuant ainsi à une meilleure expérience de voyage pour les passagers.

En conclusion de cette journée chargée, le ministre a également inspecté le Centre de Contrôle du Trafic Aérien (PVD), soulignant ainsi l’engagement continu du gouvernement envers l’efficacité et la sécurité des opérations aériennes dans le pays.

Repas : la compagnie nationale prend une décision forte

Air Algérie a récemment pris une décision qui a ravivé l’enthousiasme parmi de nombreux passagers : la réintroduction des petites bouteilles d’eau à bord de ses vols en classe économique. Cette mesure, à la fois inattendue et bienvenue, témoigne de l’engagement constant d’Air Algérie à répondre aux besoins et aux attentes changeants de sa clientèle, tout en cherchant à améliorer continuellement l’expérience de voyage à bord de ses avions.

Depuis le début de l’année, les passagers en classe économique d’Air Algérie avaient droit à un simple verre d’eau pour accompagner leur repas à bord, avec la possibilité de demander des verres supplémentaires aux membres de l’équipage. Cette politique avait été mise en place dans le cadre d’une initiative visant à réduire les coûts opérationnels de la compagnie. Cependant, cette décision avait été accueillie de manière mitigée par les passagers, certains regrettant la disparition des petites bouteilles d’eau, jugées plus pratiques et plus hygiéniques.

La réintroduction des petites bouteilles d’eau à bord des vols d’Air Algérie a été saluée par le personnel de la compagnie nationale. Une hôtesse de l’air a confié à DNAlgérie : « C’est une très bonne chose, c’est beaucoup plus pratique pour nous et pour les voyageurs ». Cette décision permettra non seulement d’améliorer le confort des passagers, mais aussi de simplifier le processus de service à bord pour l’équipage, contribuant ainsi à une expérience de voyage plus agréable et sans tracas.

Il est important de souligner que cette décision place Air Algérie dans une position unique par rapport à d’autres compagnies aériennes, notamment celles qui facturent même une simple bouteille d’eau à bord de leurs vols. Alors que certaines compagnies mettent l’accent sur la rentabilité en proposant des services à la carte, Air Algérie maintient sa tradition d’offrir un service complet et de qualité à ses passagers.

En comparaison, Air France adopte une approche différente en matière de service à bord. La compagnie offre gratuitement repas ou collations (pour les vols de et vers l’Algérie), ainsi que des boissons, à bord de tous ses vols, quelle que soit la destination ou la classe de voyage. Cependant, pour certains vols intercontinentaux en classe économique ou premium économique, Air France propose un « Menu À la Carte » moyennant un supplément, offrant ainsi un plus large choix de menus aux passagers.

Quant aux autres compagnies aériennes desservant l’Algérie, telles que Vueling, Volotea et Transavia, elles ne proposent ni repas ni collation gratuits aux passagers. Tout est payant à bord de leurs vols, et en euro, ce qui contraste avec la politique d’Air Algérie de réintroduction des petites bouteilles d’eau gratuites en classe économique. Cette décision montre l’engagement d’Air Algérie à offrir une expérience de voyage de qualité tout en maintenant son accessibilité pour tous les passagers.