Le 9 février dernier, un voyageur algérien a pris la parole sur les réseaux sociaux pour partager son expérience à bord d’un vol Air Algérie, soulignant la qualité du repas servi et la valeur ajoutée du service proposé par la compagnie aérienne nationale. Dans un contexte où les discussions sur les compagnies aériennes sont souvent dominées par des critiques, ce passager a tenu à défendre son transporteur et à rappeler les efforts fournis par Air Algérie pour offrir un service de qualité à ses passagers.
Le vol en question, le AH1020, reliait la capitale Alger à Marseille en classe économique. À 13h35, lorsque le déjeuner a été servi, le passager a été agréablement surpris par la variété et la qualité du plateau repas qui lui a été proposé. « Un bon déjeuner que les autres compagnies ne proposent même pas », a-t-il écrit sur sa publication. Ce dernier a apprécié la diversité du repas, qui comprenait une salade fraîche, deux portions de fromage, deux morceaux de pain, un demi mille-feuilles pour le dessert, ainsi qu’un plat principal de riz au poulet, accompagné d’une bouteille d’eau et d’une petite bouteille de jus d’orange. Le tout, servi avec un café, un geste qui, selon le voyageur, fait la différence par rapport à d’autres compagnies aériennes.
« Protegeons notre compagnie au lieu de la dénigrer et de l’insulter », a-t-il insisté dans sa publication, exprimant son mécontentement face aux critiques fréquentes dont fait l’objet Air Algérie. Ce passager a spécifiquement ciblé certains membres de la communauté immigrée, qu’il accuse de rabaisser constamment la compagnie nationale : « Je m’adresse particulièrement à certains immigrés qui passent leur temps à rabaisser le fleuron national », a-t-il déclaré.
Pour lui, cette offre alliant repas et service à bord est un atout de plus pour Air Algérie, qui, à son avis, offre un excellent rapport qualité-prix, surtout avec le tarif du billet de 25 000 DZD, comprenant non seulement le repas, mais aussi des bagages de 23 kg en soute et 10 kg en cabine. Un tarif qui, selon lui, est particulièrement avantageux comparé à d’autres compagnies, qui facturent des frais supplémentaires pour des services similaires.
Ce passager a également voulu souligner que le repas servi à bord n’était pas une simple collation, mais un véritable repas de qualité. « C’est un bon repas, bien plus que ce que proposent d’autres compagnies », a-t-il écrit, faisant référence aux standards souvent plus bas de certains transporteurs, notamment dans la classe économique.
Loin de se limiter à la qualité du repas, il a aussi mis en avant le service global d’Air Algérie, qui semble parfois sous-estimé. Pour lui, l’inclusion d’un déjeuner dans le prix du billet, sans frais supplémentaires, est un véritable avantage. « Cela est compris dans le billet de 25 000 DZD aller-retour avec bagage 23 kg en soute et 10 kg en cabine », a-t-il précisé, soulignant que de nombreuses compagnies aériennes n’offrent pas de repas ou de services aussi complets sans frais supplémentaires.
Au-delà du simple repas, ce voyageur a souhaité rappeler que ce type de prestation n’est pas une norme dans le secteur aérien. De nombreuses compagnies aériennes à travers le monde, même sur des trajets longs, ne proposent pas de repas gratuits. Ce genre de service, proposé par Air Algérie, distingue la compagnie et souligne son engagement à offrir une expérience satisfaisante aux passagers, même dans une classe économique.
Dans sa publication, le voyageur a ainsi défendu sa compagnie aérienne face aux critiques répétées qu’elle reçoit, en particulier de la part de certains de ses compatriotes. « Je m’adresse à ceux qui n’arrêtent pas de critiquer et de dénigrer notre compagnie nationale », a-t-il conclu, appelant à la reconnaissance des efforts de la compagnie nationale pour offrir un service de qualité, malgré les défis qu’elle rencontre.
Ce témoignage, partagé largement sur les réseaux sociaux, rappelle que la reconnaissance des efforts d’Air Algérie et la valorisation de ses services peuvent avoir un impact positif, surtout face à la concurrence internationale. Il souligne également que, malgré les imperfections qui existent, la compagnie continue de s’efforcer d’offrir des prestations compétitives et appréciées de ses passagers.
Au final, cette publication constitue un appel à soutenir Air Algérie, à l’heure où la compagnie est souvent critiquée pour des aspects de son service. Au lieu de se concentrer uniquement sur les défauts ou les écueils, il est essentiel de souligner les éléments positifs qui font d’Air Algérie un acteur incontournable du transport aérien algérien. Les efforts continus de la compagnie, pour offrir des services comme des repas gratuits, des bagages inclus et une expérience de vol agréable, sont des atouts qui méritent d’être reconnus et soutenus.
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