Immigration – Algérie Visas et Voyages – Air Algérie, la compagnie aérienne nationale algérienne, a récemment publié un communiqué relatif aux frais sur les billets d’avion qui a suscité de vives critiques de la part des voyageurs. En effet, la compagnie aérienne a décidé de réviser ses frais de billets, avec des hausses de tarifs pour les vols domestiques en classe économique.
Selon le communiqué publié le 5 mars 2023, les passagers qui achètent des billets, via les agences ou le Call center, pour des vols domestiques en classe économique devront désormais payer 600 dinars, soit une hausse de 100 dinars par rapport aux tarifs précédents. Pour la première classe, le tarif sera de 1000 dinars. En revanche, les tarifs pour les achats de billets via le site web ou l’application mobile restent inchangés, avec une taxe de 500 dinars quel que soit la destination. Pour les vols internationaux, la compagnie aérienne appliquera des frais de 2000 dinars pour les vols en classe économique et de 4000 dinars pour les vols en première classe et en classe affaires, pour tout achat en agence ou via le call center.
Ces révisions de tarifs ont suscité des critiques acerbes de la part des voyageurs, qui s’attendaient à une baisse des tarifs plutôt qu’à une hausse. En effet, le dernier communiqué de la compagnie aérienne relatif aux frais de billets, publié en octobre dernier, mentionnait des frais de l’ordre de 500 dinars pour tout achat de billets via le site web et l’application, pour des vols au départ de l’Algérie vers n’importe quelle destination, ainsi que des frais de 500 dinars pour certains vols domestiques et de 2000 dinars pour tout achat en agence d’un billet ou via le Call Center.
Il est important de noter que cette décision de réviser les tarifs des billets aériens intervient dans un contexte économique difficile pour Air Algérie, qui a connu des pertes financières importantes ces dernières années. La compagnie aérienne a également été confrontée à des défis logistiques et opérationnels importants, notamment en raison de la pandémie de COVID-19 et des restrictions de voyage imposées par de nombreux pays.
Malgré ces défis, Air Algérie s’est engagée à fournir un service de qualité à ses clients et à maintenir des normes élevées en matière de sécurité. La compagnie aérienne a également pris des mesures pour améliorer son efficacité opérationnelle et réduire ses coûts, dans le but de maintenir sa compétitivité sur le marché des compagnies aériennes.
En fin de compte, bien que les révisions de tarifs des billets d’avion d’Air Algérie aient été critiquées par certains voyageurs, il est important de noter que la compagnie aérienne doit équilibrer les besoins financiers avec les attentes des clients. En travaillant à améliorer son efficacité opérationnelle et à maintenir un service de qualité, Air Algérie est bien placée pour surmonter les défis actuels et continuer à être une force importante sur le marché des compagnies aériennes.
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