La marque italienne Fiat a surpris de nombreux Algériens en annonçant un nouveau calendrier qui risque de prolonger de manière significative les délais d’attente pour la réception du Doblo Panorama. Cette annonce a eu l’effet d’un choc parmi les Algériens qui espéraient une livraison plus rapide, d’autant que Fiat avait déjà communiqué auparavant sur des délais difficiles mais gérables. Désormais, Fiat confirme que les Algériens inscrits durant le deuxième semestre 2024 ne verront leur demande traitée qu’en 2026, une échéance qui s’ajoute à un autre détail encore plus frustrant : les Algériens inscrits en 2025 pourraient devoir patienter jusqu’en 2027 pour recevoir leur Doblo Panorama, selon les prévisions communiquées par Fiat.
La situation s’explique par une accumulation d’inscriptions massives, un carnet de commandes saturé et une capacité de production limitée par rapport à la demande exprimée par les Algériens. Fiat indique que les Algériens ont été particulièrement nombreux à se tourner vers le Doblo Panorama, un modèle apprécié pour son espace, sa polyvalence et son positionnement tarifaire. La marque rappelle que toutes les inscriptions, que ce soit pour la Grande Panda ou pour le Doblo Panorama, doivent impérativement être effectuées via le site officiel fiat.dz, seule plateforme reconnue pour enregistrer les demandes. Fiat insiste sur le fait que les Algériens doivent passer uniquement par ce canal pour éviter tout risque d’arnaque ou de fausse inscription, un point que Fiat répète régulièrement dans ses communications.
Avec la mise à jour de ce calendrier, Fiat avertit les Algériens que les délais seront longs, très longs, et qu’une livraison en 2027 pour les inscriptions réalisées en 2025 est désormais une hypothèse réaliste. La marque explique que son programme d’assemblage doit répondre à des contraintes techniques précises et à une organisation adaptée au marché local, ce qui impose une planification stricte. Fiat souligne également que l’analyse des milliers d’inscriptions reçues demande du temps, un facteur qui contribue à rallonger les délais pour les Algériens qui espéraient une disponibilité rapide. Selon Fiat, chaque dossier doit être validé et inscrit dans un ordre chronologique qui ne peut pas être modifié, ce qui repousse automatiquement les dates de livraison pour les Algériens ayant déposé leur demande lors des périodes d’affluence.
Cette nouvelle a relancé les discussions parmi de nombreux consommateurs, certains estimant que Fiat aurait dû anticiper la demande des Algériens, tandis que d’autres rappellent que toutes les marques automobiles traversent des cycles similaires lorsque la demande dépasse largement les capacités initiales de production. Fiat insiste néanmoins sur sa volonté de répondre aux besoins du marché algérien et rappelle que son usine locale, bien qu’opérationnelle, fonctionne selon un rythme fixé à l’avance et qui ne peut être accéléré sans affecter la qualité finale. Fiat assure que les Algériens recevront leur véhicule selon l’ordre d’inscription, même si cela implique des délais qui s’étendent désormais sur plusieurs années.
Face à l’impatience croissante des Algériens, Fiat souligne qu’aucune inscription n’a été annulée, qu’aucune procédure n’a été modifiée et que toutes les réservations enregistrées sur le site fiat.dz restent valides. La marque précise que les Algériens doivent simplement s’attendre à une attente plus longue que prévu, mais que la livraison est garantie dès que chaque lot de production sera prêt. Fiat rappelle également que les Algériens qui souhaitent suivre leur dossier peuvent le faire via leur espace client, mais qu’aucune accélération, aucun traitement prioritaire et aucune modification des files d’attente ne seront possibles.
L’annonce de Fiat marque ainsi un tournant dans la relation entre la marque et les Algériens, car elle impose un niveau de patience rarement observé pour un véhicule neuf. Les Algériens qui ont misé sur le Doblo Panorama devront composer avec ces nouvelles échéances, tandis que Fiat réaffirme qu’elle maintient son engagement envers le marché algérien malgré les contraintes rencontrées. Pour l’heure, le message est clair : Fiat souhaite rassurer tout en rappelant que les Algériens doivent s’attendre à une livraison qui prend du temps, beaucoup de temps, et qu’un Doblo Panorama réservé aujourd’hui ne pourra être récupéré que dans plusieurs années.