La compagnie nationale algérienne Air Algérie s’est retrouvée au centre de l’attention sur les réseaux sociaux ces dernières heures, suscitant un mélange de sarcasme et de moqueries. Tout est parti d’une publication sur les plateformes officielles de la compagnie, où elle a souhaité un joyeux Nouvel An amazigh 2975 à ses clients. Le message était accompagné d’une photo d’une hôtesse de l’air vêtue d’un habit traditionnel berbère, ornée de bijoux typiques, servant un plat de rechta au poulet.
Si certains internautes ont salué cette initiative culturelle, d’autres n’ont pas manqué de tourner en dérision la compagnie. Air Algérie, connue pour ses services parfois critiqués, a vu cette publication devenir un prétexte à une série de commentaires moqueurs sur la qualité des repas servis en vol.
« J’aurais dû prendre mon vol aujourd’hui. Moi, j’ai eu droit à une tranche de pain de mie avec du fromage, un gâteau sec et un jus », a ironisé un internaute, visiblement peu impressionné par les prestations de la compagnie. D’autres ont partagé des expériences similaires, critiquant le manque de générosité d’Air Algérie en matière de restauration. « Meilleure compagnie mais peu généreuse ! Une fois, j’ai voyagé pendant le ramadan, et ils nous ont dit qu’ils n’avaient pas de dattes pour le ftour ! », s’est moquée une voyageuse.
Mais le commentaire qui a particulièrement retenu l’attention fait référence à un plat emblématique de la culture algérienne, le couscous. Un jeune internaute a ironisé sur le fait qu’Air Algérie semblait avoir abandonné ce plat qui lui avait valu son surnom affectueux d’ »Air Couscous ». « Une honte, vous avez fini par abandonner le couscous qui est votre plat phare », a-t-il écrit, avant de conclure sur une note humoristique : « Air Algérie a divorcé avec le couscous à ce que je vois ».
Cette vague de moqueries n’est pas une première pour la compagnie aérienne, qui a déjà été la cible de critiques par le passé, notamment concernant la qualité de ses services à bord et la ponctualité de ses vols. Cependant, l’engouement autour de cette publication a pris une tournure légère et sarcastique, les internautes utilisant l’humour pour exprimer leurs frustrations.
En dépit de ces critiques, certains utilisateurs ont défendu l’initiative d’Air Algérie, appréciant la mise en avant de la culture amazighe à travers cette publication. Pour eux, c’était une belle façon de célébrer le Nouvel An amazigh tout en valorisant le patrimoine culturel du pays. Cependant, les commentaires moqueurs ont largement dominé la discussion, rappelant à la compagnie que les attentes des clients en matière de service sont encore loin d’être satisfaites.
La publication du pavillon national, qui se voulait une simple célébration culturelle, a donc pris une tournure inattendue, soulignant une fois de plus l’importance pour les grandes entreprises de rester attentives aux réactions de leur public. En fin de compte, que ce soit pour un plat de rechta ou une tranche de pain de mie, les clients d’Air Algérie semblent attendre bien plus de leur compagnie nationale.
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