L’effervescence des préparatifs pour l’Aïd el-Fitr se fait ressentir dans tout le pays, et avec elle, l’anticipation d’un afflux massif de voyageurs désireux de rejoindre leurs proches pour célébrer cette fête sacrée. Consciente de l’ampleur de cette demande, la Société nationale d’exploitation et de gestion des gares routières de transport des voyageurs, Sogral, a pris des mesures exceptionnelles pour faciliter les déplacements, tel qu’un système de rotation pour faciliter tout voyage en Algérie. Pour répondre à cette ruée vers les bus, un dispositif spécial a été mis en place avec un total de 2 150 voyages supplémentaires à travers les différentes gares routières du pays.
Le programme mis en place par Sogral ne se limite pas à de simples ajouts de trajets. Il repose sur une planification minutieuse qui s’étale de la dernière semaine du Ramadan jusqu’à la deuxième semaine suivant l’Aïd el-Fitr. L’objectif est clair : adapter les capacités de transport à une demande qui connaît une hausse exponentielle à l’approche des festivités. Chaque année, ce phénomène s’intensifie, et les gares routières deviennent le théâtre d’une affluence record. Pour éviter la saturation et garantir à chaque voyageur une place à bord, tous les transporteurs ont été sollicités afin de renforcer leurs services et répondre à la demande qui devrait dépasser les 350 000 passagers par jour.
L’un des éléments-clés de cette organisation réside dans l’outil numérique mis en place par Sogral, l’application « Mahatati », qui joue un rôle crucial dans la gestion du flux des voyageurs. Le 26 mars, la plateforme a enregistré un record impressionnant avec 115 000 billets vendus en une seule journée, un chiffre qui illustre l’adoption massive de ce service par les passagers. Grâce à cette application, les usagers peuvent non seulement consulter en temps réel le programme des trajets, mais aussi réserver et payer leurs billets en ligne via carte bancaire ou postale. Depuis son lancement l’année précédente, « Mahatati » a déjà été téléchargée plus de 1 112 000 fois, prouvant ainsi son efficacité dans la résolution de nombreux problèmes de transport, notamment les retards et annulations qui, par le passé, forçaient certaines familles à passer la nuit dans les gares faute de solution alternative.
Mais l’organisation de cette opération ne se limite pas à l’aspect logistique. Pour assurer un voyage fluide et sécurisé à des centaines de milliers de passagers, Sogral a renforcé son dispositif de sécurité et de maintenance au sein des gares routières. En collaboration avec les forces de l’ordre, la protection civile et la gendarmerie nationale, un plan d’intervention rapide a été mis en place afin de prévenir tout incident et de maintenir l’ordre, notamment face aux flux importants de voyageurs.
En parallèle, Sogral a également sollicité des opérateurs de transport disposant d’autobus non exploités ou sans trajets programmés. L’idée est d’optimiser l’ensemble du parc de transport pour maximiser les trajets et éviter les embouteillages dans les gares. Une attention particulière a été accordée aux transporteurs possédant des autorisations spéciales délivrées par les directions de transport, leur permettant d’opérer durant la période de l’Aïd.
Pour assurer un cadre de voyage confortable aux passagers, le personnel des gares a été mobilisé en effectifs renforcés. Le nombre d’agents de propreté, de maintenance et de sécurité a doublé afin de garantir des infrastructures impeccables et un fonctionnement optimal des services. À cet effet, toutes les congés hebdomadaires et compensatoires ont été suspendus jusqu’après l’Aïd.
Voyage en Algérie : un système de rotation introduit
Pour faciliter tout voyage en Algérie, Sogral a instauré un système de rotation 24h/24 au sein de ses différentes gares routières pour garantir une continuité du service sans interruption. Des instructions ont été transmises à l’ensemble des responsables des infrastructures afin d’assurer une présence permanente des équipes opérationnelles pendant toute la durée des festivités.
L’Aïd el-Fitr est une période de retrouvailles et de festivités, et pour de nombreux Algériens, le voyage vers leurs proches fait partie intégrante de ces célébrations. Grâce à ce plan d’envergure, Sogral entend non seulement garantir un transport fluide et sécurisé, mais aussi démontrer que l’innovation et l’anticipation sont les clés d’un service public efficace et adapté aux besoins des citoyens.
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