Immigration – Algérie visas et voyages – La compagnie aérienne Qatar Airways s’est retrouvée au cœur d’une vive polémique en Algérie suite à la diffusion d’une vidéo sur les réseaux sociaux.
Dans la vidéo en question, on voit des bagagistes exerçant à l’aéroport international d’Alger en train de jeter les bagages des passagers de Qatar Airways depuis les escaliers, afin qu’ils atteignent la piste de l’aéroport. Ces bagages sont ensuite chargés sur des chariots pour être acheminés à l’intérieur de l’aéroport, où les passagers peuvent enfin les récupérer.
La scène filmée a provoqué un tollé parmi les voyageurs algériens qui se plaignent fréquemment de la détérioration de leurs bagages lors de leur voyage vers l’Algérie. Les images montrent clairement les bagagistes manipulant les valises sans précaution aucune, les laissant tomber lourdement sur la piste d’atterrissage. Une pratique qui pourrait entraîner des dommages matériels importants aux bagages et même causer des pertes pour les passagers.
Les internautes algériens ont donc été nombreux à réagir à cette vidéo. Le plupart d’entre eux ont pointé du doigt l’aéroport d’Alger, accusant les responsables de ne pas avoir fourni les moyens nécessaires pour assurer le traitement adéquat des bagages à l’arrivée des vols de Qatar Airways. Selon ces réactions, la compagnie aérienne ne devrait pas être tenue pour responsable de cette situation, étant donné son statut de compagnie renommée.
Face à cette controverse, Qatar Airways n’a pas encore répondu publiquement. Cependant, cette vidéo pourrait inciter la compagnie à prendre des mesures pour améliorer la gestion de ses opérations à l’aéroport d’Alger et s’assurer que les bagages des passagers soient manipulés avec soin et précaution.
@dnalgerie
La gestion des bagages est un aspect crucial du service offert par les compagnies aériennes. Les voyageurs attachent une grande importance à la sécurité de leurs effets personnels et s’attendent à ce que les compagnies aériennes prennent toutes les mesures nécessaires pour assurer leur intégrité tout au long du trajet. Des pratiques irresponsables comme celles observées dans la vidéo peuvent avoir des conséquences néfastes pour la réputation d’une compagnie aérienne, en plus de compromettre la satisfaction et la confiance des passagers.
Il est essentiel que les autorités de l’aéroport d’Alger et Qatar Airways collaborent pour identifier les problèmes liés au traitement des bagages et trouver des solutions appropriées. Des investissements dans la formation des bagagistes, l’amélioration des équipements de manutention et l’application de procédures plus rigoureuses pourraient contribuer à résoudre cette problématique.
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