Immigration – Algérie Visas et Voyages – Le vol peut être une expérience stressante pour beaucoup de gens, surtout si vous êtes une personne en situation de handicap. Dans une vidéo récemment publiée sur Facebook, une Algérienne établie en France a poussé un énorme coup de gueule contre les bagagistes d’Air Algérie, affirmant que ses objets personnels avaient été dérobés et que des cadenas cassés avaient été retrouvés dans sa valise.
La dame en question souffre visiblement d’un handicap auditif, et dans sa valise se trouvait le chargeur de ses implants auditifs, un élément crucial pour son bien-être. Elle affirme que les bagagistes ont ouvert sa valise et ont pris son chargeur, ne laissant derrière eux que des cadenas cassés qui ne lui appartenaient pas.
Dans sa vidéo, la voyageuse s’indigne. « Vous avez pris un chargeur qui n’est pas celui d’un portable ou d’un ordinateur, c’est le chargeur des implants auditifs d’une personne handicapée. Quand les batteries de mes implants ne sont pas chargées, je n’entends plus », a-t-elle affirmé. Il est compréhensible que cela ait été un moment très difficile pour elle, car cela pourrait avoir un impact considérable sur sa qualité de vie.
Cependant, la dame a également souligné que malgré cet incident malheureux, elle avait eu une expérience agréable avec le pavillon national, affirmant que le vol était extra et que l’équipage ainsi que le commandant de bord étaient magnifiques. Cela montre que même si des problèmes surviennent parfois, il est important de ne pas généraliser et de ne pas juger une compagnie aérienne sur la base d’un seul incident malheureux.
Il est important de noter que les compagnies aériennes ont des politiques claires en matière de bagages et de responsabilité. En général, les voyageurs doivent marquer leurs bagages avec des étiquettes appropriées et les verrouiller avec des cadenas sécurisés. Les compagnies aériennes ne sont pas responsables des objets de valeur, tels que les bijoux ou l’argent liquide, qui sont conservés dans les bagages enregistrés.
Cela dit, les transporteurs aériens ont une responsabilité envers les bagages des voyageurs, et tout vol ou dommage doit être signalé immédiatement. Les voyageurs doivent également être conscients de leurs droits en tant que passagers aériens et de la façon dont les compagnies aériennes gèrent les réclamations liées aux bagages perdus ou endommagés.
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