Ce lundi, lors d’une conférence de presse empreinte d’optimisme et de préparation, M. Mokhtar Said Mediouni, le PDG de la Société de gestion des services et infrastructures aéroportuaires d’Alger (SGSIA), a annoncé une nouvelle excitante pour les voyageurs et les observateurs du secteur aérien. Selon ses déclarations, l’Aéroport International d’Alger se prépare à accueillir un nombre impressionnant de passagers d’ici la fin de l’année 2024. Le premier responsable de l’enceinte aéroportuaire algéroise risque également de surprendre les passagers. Il a fait part de la prochaine utilisation de l’intelligence artificielle (IA) à l’aéroport international d’Alger, dans le but d’améliorer l’expérience de ces derniers au niveau de l’enceinte aéroportuaire algéroise.
Au cœur de cette anticipation, la SGSIA prévoit une augmentation significative du trafic passagers, passant de 6,2 millions de voyageurs enregistrés en 2022 à près de 10 millions d’ici la fin de l’année 2024. Une ascension spectaculaire qui témoigne non seulement de la résilience de l’industrie aérienne, mais également de la confiance retrouvée des voyageurs dans les déplacements aériens.
Cette progression fulgurante trouve son élan dans plusieurs facteurs convergents. Tout d’abord, la reprise graduelle de l’activité aérienne après les restrictions imposées par la pandémie de Covid-19 a ouvert de nouvelles perspectives pour les voyageurs. Ensuite, les réductions tarifaires sur les billets d’avion, orchestrées par les autorités publiques, ont démocratisé l’accès aux voyages aériens, incitant davantage de personnes à prendre leur envol.
M. Mediouni a souligné l’impact positif de ces mesures conjuguées sur le hub aéroportuaire d’Alger. Selon lui, l’activité de ce dernier est en constante augmentation, reflétant les efforts déployés par la SGSIA pour offrir des services de qualité supérieure aux voyageurs transitant par l’aéroport. En collaboration étroite avec des partenaires clés tels qu’Air Algérie et d’autres compagnies aériennes internationales, ainsi qu’avec les services de police et de douanes, l’aéroport d’Alger se positionne comme une plaque tournante efficace et accueillante pour les voyageurs du monde entier.
» Nous œuvrons en synergie avec nos partenaires, tels qu’Air Algérie et d’autres compagnies aériennes internationales, ainsi qu’avec les services de police et de douanes, pour améliorer les conditions d’accueil et développer les différents services proposés au niveau de l’infrastructure aéroportuaire « , insiste Mokhtar Said Mediouni.
Parmi les initiatives récentes, la SGSIA a œuvré pour améliorer l’expérience des voyageurs dans les salles d’embarquement. Des accords ont été conclus avec les exploitants des cafés pour réduire les prix des produits, offrant ainsi un confort supplémentaire aux passagers. De plus, l’ouverture prochaine du Duty Free dans les prochains mois promet une expérience de shopping enrichie pour les voyageurs en transit.
Cependant, l’ambition de la SGSIA ne s’arrête pas là. M. Mediouni a souligné l’importance de la modernisation continue de la gestion de l’aéroport pour le hisser au rang des grands aéroports internationaux. Cela implique, d’après lui, des investissements dans les technologies de pointe, notamment l’intelligence artificielle, afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et le confort des passagers.
Dans cette optique, des mesures concrètes sont en cours, telles que l’introduction de systèmes d’enregistrement automatique des bagages pour fluidifier le trafic dans les terminaux de l’aéroport. Cette modernisation touchera tous les aspects de l’expérience aéroportuaire, des procédures d’enregistrement à l’accès aux services, avec une attention particulière portée à l’accessibilité pour les passagers ayant des besoins spécifiques.
La numérisation jouera un rôle clé dans cette transformation. Le programme de numérisation en cours sera entièrement déployé d’ici mai prochain, promettant une gestion plus fluide et une expérience utilisateur améliorée pour tous les voyageurs. De plus, la SGSIA s’engage à renforcer le personnel médical de l’aéroport pour garantir une prise en charge rapide et efficace des urgences, ainsi que pour accompagner les passagers ayant des besoins spécifiques.
Ainsi, l’Aéroport International d’Alger se prépare activement à accueillir une augmentation significative du trafic passagers, témoignant de sa résilience et de sa vision ambitieuse pour l’avenir. Avec un engagement ferme envers l’innovation, et notamment l’IA, et le service client, la SGSIA aspire à positionner l’aéroport international d’Alger comme un acteur majeur de l’aviation internationale, offrant une expérience de voyage exceptionnelle à tous ceux qui franchissent ses portes.
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