Algérie actualité – Les repas servis à bord des avions sont bien plus qu’une simple nécessité nutritionnelle. Ils représentent une part essentielle de l’expérience de voyage des passagers, contribuant ainsi à forger la réputation des compagnies aériennes. Récemment, un responsable d’Air Algérie a suscité l’attention en réagissant de manière inhabituelle aux critiques sur les repas servis par la compagnie, en parlant du poulet, qui est souvent servi à bord des vols.
L’identité de cette compagnie nationale est étroitement liée à la générosité et à la qualité de ses repas à bord. Cependant, malgré les éloges, des critiques persistantes émergent, surtout concernant l’abondance de plats à base de poulet.
Dans une entrevue accordée au site low cost voyages, Amine Andaloussi, directeur de communication d’Air Algérie, a répondu aux critiques en expliquant que la compagnie propose une variété de formules, incluant du poulet, de la viande rouge et du fromage. Selon lui, certains passagers semblent mécontents des repas proposés par Air Algérie, même si la concurrence n’offre pas nécessairement une alternative plus attrayante.
M. Andaloussi souligne que la compagnie propose des repas complets, adaptés à la classe du passager. Ainsi, un voyageur en classe économique ne recevra pas le même repas qu’un passager en classe affaires ou en première classe. Une distinction qui vise à répondre aux préférences et aux attentes spécifiques de chaque catégorie de voyageurs.
La déclaration mémorable du directeur de communication intervient lorsqu’il affirme que « même le poulet n’est pas donné ». Il met en lumière la réalité économique qui a vu les prix de la volaille augmenter considérablement ces dernières années. Malgré ces défis, Air Algérie maintient son engagement envers la satisfaction des passagers en offrant des repas complets.
En comparant la compagnie nationale à ses homologues opérant des vols vers et depuis l’étranger, notamment entre l’Algérie et la France, M. Andaloussi défend la position d’Air Algérie. Il souligne que, contrairement à d’autres compagnies, Air Algérie demeure la seule à offrir un repas complet à tous ses clients, indépendamment de la classe de voyage.
Alors que les critiques fusent, le responsable d’Air Algérie rappelle que la compagnie a maintenu une offre généreuse malgré les défis économiques, soulignant que les passagers d’Air Algérie bénéficient d’une expérience culinaire plus complète par rapport à d’autres transporteurs.
Cette déclaration reflète la complexité des choix opérationnels auxquels les compagnies aériennes sont confrontées. Elle souligne également l’engagement d’Air Algérie à maintenir un niveau élevé de satisfaction client, même dans un contexte économique difficile où « le poulet n’est pas donné ».
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