Naftal a publié, ce mardi 11 août 2026, un communiqué important dans lequel l’entreprise met en garde les citoyens contre plusieurs plateformes et pages électroniques non officielles qui utilisent frauduleusement son nom et son identité visuelle. Ces espaces en ligne proposent notamment aux internautes de déposer des demandes pour l’achat de pneus de la marque Continental en prétendant agir au nom de la compagnie.
Selon Naftal, plusieurs plateformes et pages ont été identifiées comme utilisant son nom et son logo sans autorisation. L’entreprise précise que ces supports ne sont pas officiels et qu’ils ne sont pas habilités à recevoir des demandes au nom de Naftal pour l’acquisition de pneumatiques.
Cette situation pousse donc la compagnie à appeler les citoyens à la prudence, particulièrement lorsqu’ils sont invités à accéder à des liens diffusés sur des pages ou des plateformes dont l’origine n’est pas clairement identifiée. Naftal rappelle à ce titre que les démarches relatives à cette opération doivent uniquement être effectuées à travers son canal officiel.
Une seule plateforme officiellement reconnue par Naftal
Pour éviter toute confusion, Naftal précise que la seule plateforme officielle autorisée pour l’opération est e-mahata.naftal.dz. Les citoyens souhaitant effectuer une démarche concernant l’acquisition de pneus Continental sont ainsi invités à vérifier l’adresse du site avant de poursuivre leur demande.
L’entreprise recommande également de ne pas se fier aux pages qui reproduisent son logo, son nom ou son identité visuelle pour donner l’impression qu’elles sont directement liées à la compagnie. La présence de ces éléments ne constitue pas, à elle seule, une preuve qu’une plateforme est officiellement reconnue par Naftal.
La compagnie insiste donc sur l’importance de passer uniquement par la plateforme officielle et ses canaux de communication afin d’éviter toute mauvaise démarche.
Naftal précise les modalités de paiement
L’entreprise apporte également une précision importante concernant le règlement des pneus. Aucun paiement préalable n’est effectué par l’intermédiaire de comptes ou de transferts financiers dans le cadre de cette opération.
Naftal indique que le paiement intervient exclusivement au moment où le client est convoqué pour récupérer les pneus auprès des centres de l’entreprise concernés. Le règlement doit alors être effectué à l’aide de la carte Edahabia ou d’une carte bancaire.
Cette précision permet notamment de distinguer la procédure officielle des éventuelles demandes formulées par des plateformes frauduleuses. Toute personne invitée à effectuer à l’avance un virement ou un transfert financier en dehors du processus indiqué par Naftal doit donc considérer cette demande avec la plus grande prudence.
La compagnie appelle ainsi les citoyens à ne pas effectuer de paiement anticipé en réponse à une demande provenant d’une plateforme ou d’une page non officielle.
Les citoyens appelés à vérifier les liens avant toute démarche
Naftal invite par ailleurs les internautes à ne pas interagir avec des liens ou des pages dont la source n’est pas clairement établie. La compagnie recommande de vérifier les informations à travers ses canaux officiels avant d’entreprendre toute démarche concernant l’achat de pneus.
Cette recommandation concerne notamment les pages qui peuvent circuler sur les réseaux sociaux ou être partagées par différents utilisateurs. Le fait qu’une page utilise le nom ou le logo de Naftal ne signifie pas qu’elle est nécessairement gérée ou reconnue par l’entreprise.
Les citoyens sont donc invités à privilégier la plateforme officiellement communiquée par Naftal et à éviter de transmettre leurs informations ou d’effectuer des opérations financières à partir de liens dont l’origine n’a pas été vérifiée.
Comment signaler une plateforme suspecte ?
La compagnie encourage également les citoyens à participer au signalement des supports qui usurperaient son identité. Toute page ou plateforme suspecte utilisant le nom de Naftal sans autorisation peut être signalée à travers la page officielle de l’entreprise.
Les citoyens peuvent également contacter le centre d’appels de Naftal au 3305 afin de transmettre leurs signalements ou obtenir les informations nécessaires.
À travers cette mise en garde, Naftal cherche ainsi à éviter que des citoyens soient induits en erreur par des plateformes se présentant comme officielles. L’entreprise rappelle que les démarches relatives à l’acquisition des pneus doivent être réalisées uniquement par les canaux qu’elle a officiellement identifiés.
La compagnie souligne enfin qu’elle se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires à l’encontre des plateformes qui utilisent son nom et son identité sans autorisation. Les citoyens sont, de leur côté, invités à rester vigilants et à vérifier systématiquement l’origine d’un site ou d’une page avant de fournir des informations ou d’effectuer un quelconque paiement.