Le ministre des Transports, Mohamed El Habib Zahana, a annoncé lors d’une conférence de presse aujourd’hui samedi que des mesures étaient prises pour répondre aux préoccupations de la communauté algérienne concernant les prix élevés des billets, notamment pendant les saisons de forte affluence comme l’Aïd Al-Adha et la saison estivale. Il a également tenu à saluer les initiatives lancées par la compagnie nationale Air Algérie, qui a appliqué à la lettre les nouvelles directives du Chef de l’Etat algérien, Abdelmadjid Tebboune, consistant à rendre les voyages plus accessibles en Algérie, pour les membres de la diaspora algérienne.
Dans le cadre des nouvelles directives données par le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, aux compagnies nationales de transport, notamment à Air Algérie, le ministre Zahana a souligné que son secteur s’efforçait de fournir des services de qualité et de niveau, en mettant en œuvre des directives spécifiques aux directeurs des transports.
Interrogé sur les efforts pour abaisser les prix des billets, le ministre a réaffirmé l’engagement de son ministère à suivre les instructions présidentielles visant à réduire les coûts pour la communauté algérienne.
Mohamed El Habib Zahana a également salué les initiatives d’Air Algérie, notamment l’offre « Famille » récemment lancée par la compagnie, tout en indiquant que la compagnie nationale de transport maritime de passagers prévoyait de suivre cette voie en proposant des offres spéciales pour la communauté nationale.
Le ministre a mis en avant l’importance de la réhabilitation des stations maritimes pour accueillir les vacanciers et la communauté nationale, soulignant que ce processus était en phase finale et qu’il serait personnellement impliqué pour garantir un accueil optimal.
Concernant la présence de bateaux de plaisance dans les ports, Mohamed El Habib Zahana a indiqué que son ministère examinait attentivement les dossiers présentés par des investisseurs dans ce domaine, qui sollicitaient une assistance pour obtenir des prêts bancaires en vue de l’acquisition de ces moyens de transport. Il a assuré que ces investisseurs seraient accompagnés jusqu’à la réalisation de leurs objectifs.
Par ailleurs, le ministre a insisté sur la nécessité d’intensifier les opérations de sensibilisation dans les ports afin de stimuler les exportations d’ici 2025, tout en accompagnant les exportateurs et les opérateurs économiques.
« Il est primordial que nos ports répondent aux exigences des exportateurs en éliminant les obstacles qui entravent la réduction des prix », a-t-il conclu. Ces mesures visent à soutenir l’économie nationale et à renforcer les liens avec la communauté algérienne, tant sur le plan national qu’international.
Directives de Tebboune : Air Algérie gate ses clients
Air Algérie, a récemment franchi une étape significative dans son engagement envers l’excellence du service client. En réponse aux demandes persistantes de nombreux clients, ainsi qu’aux appels des députés de l’émigration, le PDG de la compagnie a pris une mesure importante pour améliorer l’accessibilité de son offre OSRA.
L’annonce tant attendue a été faite le mercredi 1er mai, jour de la Fête du Travail. Air Algérie a surpris agréablement sa clientèle en annonçant la disponibilité des réservations en ligne pour son offre OSRA. Cette décision stratégique intervient après des mois de demandes de la part des clients, qui exprimaient leur frustration face à l’obligation de se rendre en agence pour réserver leurs billets. Cette exigence, bien que compréhensible pour certains, constituait un obstacle majeur pour les Algériens de la diaspora, en particulier dans les régions où les agences Air Algérie sont peu nombreuses.
La mise en ligne de l’offre OSRA marque un tournant significatif pour Air Algérie, ouvrant les portes de cette promotion exclusive à un public beaucoup plus large. Couvrant les voyages prévus entre le 1er juin et le 30 septembre, cette initiative répond également aux objectifs du gouvernement en matière de numérisation des services publics et d’amélioration de l’accessibilité aux prestations offertes par les entreprises nationales.
Cette avancée est particulièrement bienvenue en France, où Air Algérie n’a des agences que dans quelques grandes villes, rendant souvent difficile l’accès aux services pour de nombreux Algériens résidant dans le pays. De même, au Canada, où la communauté algérienne est importante mais où les agences sont rares, cette initiative offre une solution pratique pour les voyageurs dispersés sur un vaste territoire.
Air Algérie justifie cette avancée en mettant en avant la demande croissante de ses clients ainsi que le succès indéniable de l’offre OSRA. La compagnie affirme que cette décision s’inscrit dans ses efforts continus pour améliorer l’expérience client et simplifier le processus de réservation. Cette démarche démontre l’engagement d’Air Algérie à rester à la pointe de l’innovation et à répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle, renforçant ainsi sa position sur le marché aérien algérien et international.
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