Le ministre algérien des transports a mis un coup de pression aux responsables de l’aéroport international d’Alger, et à leur tête le PDG de la société de gestion de l’enceinte aéroportuaire algéroise, à savoir Mokhtar Said Mediouni, pour garantir des conditions optimales aux voyageurs.
Dans un effort visant à garantir des conditions de voyage optimales pour les voyageurs algériens, le ministre des Transports, M. Mohamed El-Habib Zehana, a mené une visite d’inspection à l’aéroport international Houari Boumediene d’Alger ce jeudi 16 mai 2024.
Accompagné d’une délégation comprenant des hauts responsables gouvernementaux, dont le ministre des Affaires religieuses et des Wakfs, le directeur général des Douanes, et le directeur général de l’Office national du Hadj et de la Omra, ainsi que des cadres du ministère des Transports, cette visite a été un événement d’une importance capitale, notamment en raison de la préparation de l’aéroport pour le transport de 14 387 pèlerins vers plusieurs wilayas d’Algérie pour le pèlerinage annuel.
L’objectif principal de cette visite était d’évaluer la préparation de l’aéroport à gérer cet afflux de voyageurs dans les meilleures conditions possibles. Il s’agissait également de s’assurer que les déplacements de la communauté algérienne à l’étranger via cet aéroport pendant la saison estivale seraient aussi fluides que possible.
La délégation dirigée par le ministre Zehana a passé en revue chaque aspect de l’exploitation de l’aéroport, de la zone de traitement des bagages aux guichets de surveillance en passant par les procédures de passage des vols internationaux. Chaque détail a été examiné minutieusement afin de garantir que l’aéroport soit prêt à répondre aux besoins des voyageurs, tant au niveau du confort que de la sécurité.
Le ministre Zehana a insisté auprès du PDG de l’aéroport international d’Alger sur l’importance de fournir toutes les ressources nécessaires pour garantir une expérience optimale aux passagers en transit. Cela inclut non seulement les ressources matérielles telles que les équipements et les infrastructures, mais aussi les ressources humaines nécessaires pour assurer un service efficace et professionnel à chaque étape du voyage.
La sécurité des voyageurs a été une priorité constante tout au long de la visite. Le ministre a insisté sur la nécessité de réduire les temps d’attente aux départs et aux arrivées, ainsi que sur l’importance d’accélérer la livraison des bagages. Des directives précises ont également été données pour garantir la propreté et le bon fonctionnement des installations sanitaires et des espaces communs de l’aéroport.
Afin de s’assurer que les directives données seront suivies de manière rigoureuse, le ministre Zehana a annoncé la création d’un comité dédié chargé de superviser la mise en œuvre de ces mesures, notamment pendant la saison des pèlerinages et estivale.
Cette visite du ministre des Transports et de sa délégation souligne l’engagement du gouvernement algérien à offrir des conditions de voyage optimales et à assurer le bon fonctionnement de l’aéroport international d’Alger. L’aéroport joue un rôle crucial dans le réseau de transport aérien du pays, et il est essentiel de garantir son efficacité et sa fiabilité pour tous ceux qui le fréquentent. En travaillant ensemble avec les responsables de l’aéroport, le gouvernement algérien vise à créer une expérience de voyage positive pour tous les voyageurs.
Le PDG de l’aéroport international d’Alger dévoile ses futurs objectifs
Mokhtar Saïd Mediouni, directeur de la société de gestion des infrastructures aéroportuaires, a récemment affirmé dans une interview radio son ambition d’atteindre une fréquentation de 9,4 millions de passagers d’ici décembre 2024. Cette déclaration témoigne de son engagement à développer et améliorer l’aéroport, ainsi qu’à offrir une expérience de voyage de qualité aux passagers. Pour atteindre cet objectif ambitieux, Mediouni a évoqué plusieurs mesures clés dans son interview :
Former le personnel : pour garantir un service clientèle de qualité, il est crucial de former le personnel pour qu’il puisse répondre aux questions des passagers, les orienter vers les terminaux appropriés et les aider à trouver les services dont ils ont besoin. Un personnel bien formé contribuera à améliorer l’expérience globale des voyageurs.
Assurer la disponibilité des pièces de rechange : pour éviter les retards et les désagréments pour les passagers, il est essentiel de garantir la disponibilité des pièces de rechange pour les équipements aéroportuaires. Cela permettra de maintenir les opérations en cours et de minimiser les interruptions.
Agrandir le terminal « Est » : l’expansion du terminal « Est » avec l’intégration d’éléments modernes permettra d’augmenter la capacité d’accueil de l’aéroport et de mieux répondre aux besoins croissants des passagers.
Installer des bornes d’enregistrement automatique : l’installation de bornes d’enregistrement automatique facilitera le processus d’enregistrement des passagers, réduisant ainsi les temps d’attente aux guichets traditionnels et améliorant l’efficacité des opérations.
Lancer un nouveau site web et une application mobile : un nouveau site web et une application mobile fourniront aux passagers des informations en temps réel sur les vols, les horaires, les services disponibles et les offres spéciales. Cela permettra aux passagers de planifier leur voyage de manière plus efficace et de rester informés tout au long de leur parcours.
Moderniser les procédures de livraison des bagages : en modernisant les procédures de livraison des bagages, l’aéroport pourra réduire les risques de perte ou de retard des bagages, ce qui contribuera à améliorer l’expérience des passagers.
Mettre en place des Duty Free et des animations pour les passagers : l’introduction de boutiques Duty Free et d’animations divertissantes pour les passagers contribuera à créer une expérience plus agréable et mémorable à l’aéroport.
Diversifier les commerces : en diversifiant les commerces disponibles à l’aéroport, les passagers auront accès à une gamme plus large de produits et de services, ce qui enrichira leur expérience de voyage.
Ouvrir des salles de jeux électroniques pour les jeunes : l’ouverture de salles de jeux électroniques offrira aux jeunes passagers une option de divertissement pendant leur attente à l’aéroport, ce qui contribuera à rendre leur expérience de voyage plus agréable.
En mettant en œuvre ces initiatives, Mokhtar Saïd Mediouni vise à transformer l’aéroport en une destination de choix pour les voyageurs, tout en contribuant à stimuler le tourisme et le développement économique de la région.
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