Dans la vidéo, un véhicule à bagages se promène tranquillement sur le tarmac de l’aéroport. Tout semble normal jusqu’à ce qu’un sac en plastique, vraisemblablement rempli de provisions, tombe maladroitement du véhicule. Au lieu de laisser le sac à son sort, le chauffeur décide de faire demi-tour pour récupérer le cabas égaré.
La situation prend une tournure encore plus surprenante lorsque, dans sa quête pour retrouver le sac, un téléviseur à écran plat, emballé sommairement dans un carton sans aucune protection, bascule à son tour du véhicule. Les valises environnantes sont impuissantes face à la chute du téléviseur sur le béton de l’aéroport d’Alger.
L’agent responsable de cette situation cocasse porte un gilet fluorescent identifié comme appartenant à la société Swissport. Après avoir remis le sac égaré sur le véhicule, il décide de trouver une nouvelle place pour le téléviseur parmi les bagages déjà disposées, créant ainsi une scène digne d’une comédie burlesque.
L’auteur de la vidéo a initialement accusé les agents d’Air Algérie d’être responsables de cette situation dangereuse. Cependant, la compagnie aérienne a vigoureusement nié ces allégations, qualifiant l’incident de « nouvelle campagne de dénigrement ».
Suite à la diffusion de la vidéo, la Société de Gestion des Services et Infrastructures Aéroportuaires d’Alger a réagi en expliquant que le processus d’acheminement et de transport des bagages est assuré par les agents des sociétés d’assistance en escale, dont Air Algérie et Swissport. La SGSIA a souligné l’application de mesures rigoureuses pour maintenir des normes de haute qualité, et des sanctions sévères sont prévues en cas d’actes négligents pouvant causer des désagréments aux voyageurs et porter atteinte à l’image de l’aéroport.
» Suite à une vidéo publiée sur les réseaux sociaux, montrant un employé d’une compagnie d’assistance en escale causant des dommages aux bagages sur le sol de l’Aéroport International d’Alger Houari Boumediene par négligence, la Société de Gestion des Services et Infrastructures Aéroportuaires d’Alger tient à expliquer que le processus d’acheminement et le transport des bagages de l’avions vers les tapis de livraison bagages sont assurés par les agents des sociétés d’assistance en escale, soit les agents d’Air Algérie et les agents de Swissport (société d’assistance des compagnies aériennes étrangères), ces compagnies sont notamment mandatées pour gérer les opération au sol y compris le traitement des bagages. », a expliqué l’aéroport international d’Alger dans un communiqué rendu public en fin de journée de ce jeudi 1 février 2024.
» A cet effet, dans le cadre de la coordination, la SGSIA -étant chargée d’assurer la livraison des bagages dans les meilleurs délais et en toute sécurité- tient à souligner que des mesures rigoureuses sont appliquées pour le maintien des normes de haute qualité à ce service et que de sévères sanctions s’imposent à l’encontre de la compagnie originaire de ce genre d’acte causant ainsi des désagréments aux voyageurs et la destruction de leurs bagages et nuisant à l’image de marque de l’aéroport. », assure l’aéroport algérois.
Mesures drastiques à l’aéroport international d’Alger : voici la vidéo ayant fait fureur
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