Immigration – Algérie visas et voyages – Le célèbre Masdak, personnage influent et controversé sur les réseaux sociaux, a récemment suscité de vives réactions parmi les Algériens de France. Son précieux conseil concernant les voyages de et vers l’Hexagone a fait couler beaucoup d’encre et de commentaires.
Dans une vidéo récemment publiée, Masdak insiste sur l’importance de faire une seule et unique réservation pour tous les vols lors d’un trajet en avion avec escales. « Tu dois toujours privilégier de faire une seule et unique réservation pour tous tes vols », souligne-t-il. Les propos de Masdak ont généré de nombreuses réactions parmi les Algériens de France.
« Je ne pense pas que cela puisse s’appliquer chez Air Algérie« , a ironisé une jeune fille. « Pour les vols vers l‘Algérie, on vous demandera juste de vous armer de patience, c’est tout », a commenté un internaute avec une pointe d’ironie. « J’ai déjà fait des escales à Barcelone avec Vueling. Je faisais toujours une seule réservation afin d’éviter tout problème », relate un Algérien résidant en France. « J’ai voyagé au départ de l’Algérie avec Air France avec escale, et je n’ai jamais eu de problème », s’est réjouie une autre jeune fille.
Masdak, spécialisé en droit et finance, connaît un grand succès sur TikTok, Instagram et YouTube grâce à ses contenus courts et informatifs. Dans ses vidéos, il donne des conseils pour résoudre divers litiges commerciaux et financiers. « Mon contenu n’est pas là pour se substituer aux différents organismes spécialisés dans le traitement des cas juridiques. Je suis là pour proposer un contenu informatif, concis et offrant une solution bénéfique pour tous », a-t-il confié au média français « 20 minutes ».
D’ailleurs, en utilisant la méthode de « Masdakisation », les internautes obtiennent-ils réellement gain de cause ? Il semblerait que oui. Un internaute raconte, par exemple, qu’il a réussi à utiliser les conseils de Masdak pour son père. Après un voyage à l’étranger, ce dernier a reçu une facture salée en raison d’un hors-forfait peu réglementaire. Son fils a tenté le tout pour le tout et, grâce aux conseils de Masdak, a obtenu gain de cause et la facture a finalement été remboursée.
Algériens de France : Masdak s’est basé sur le règlement 261/2004
Il est à signaler que dans sa vidéo, Masdak s’est appuyé sur le règlement 261/2004 de l’Union européenne, qui s’applique lorsque les passagers disposent d’une confirmation de réservation et d’un titre de transport valide, que l’aéroport d’origine se trouve dans un pays membre de l’UE ou que l’aéroport d’arrivée et le siège social de la compagnie aérienne sont situés dans un pays membre de l’UE.
Le règlement 261/2004 concerne également les vols réservés lors de voyages d’affaires, les vols compris dans un forfait touristique, les vols opérés par une compagnie low-cost, les enfants voyageant avec un billet valide, ainsi que les billets gratuits ou à tarif réduit obtenus grâce à un programme de fidélité ou une offre promotionnelle. Cependant, il ne s’applique pas aux passagers voyageant avec un billet gratuit ou à prix réduit non accessible au public, ni aux passagers qui ne se sont pas présentés à l’enregistrement à l’heure prévue, sauf en cas d’annulation.
Le règlement européen n°261/2004 est fondamental en raison du nombre croissant de plaintes de voyageurs aériens victimes de perturbations de vol. Entré en vigueur le 17 février 2005, il établit des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard important d’un vol. Il vise à assurer une protection fondamentale pour tous les passagers aériens et détaille les devoirs et obligations des compagnies aériennes envers leurs usagers, tout en instaurant un système de compensation.
Les points clés du règlement européen sur les droits des passagers aériens sont les suivants : il s’adresse aux passagers victimes de retard, d’annulation de vol, de surbooking ou de refus d’embarquement, et ouvre le droit à une réclamation de dédommagement pouvant varier entre 250 € et 600 € par personne, selon les circonstances et sous certaines conditions. Il prévoit également une assistance et l’accès à des services de base en cas de vols annulés ou retardés de plusieurs heures, ainsi que le droit de demander une place sur un autre vol ou de se retirer du vol prévu en cas d’annulation ou de retard de plus de 5 heures. De plus, les compagnies aériennes sont tenues d’informer leurs passagers des retards et annulations de vol, ainsi que de leurs droits.
Selon le règlement européen 261/2004, certaines conditions doivent être remplies pour obtenir une indemnisation. Le vol doit décoller ou atterrir dans un aéroport de l’Union européenne, et dans le cas d’un atterrissage, la compagnie aérienne doit avoir son siège dans l’Union européenne. Les passagers aériens peuvent effectuer leurs réclamations jusqu’à 5 ans après les faits. Peu importe que le vol ait été effectué lors d’un voyage d’affaires ou dans le cadre d’un voyage organisé, c’est la personne qui a subi les désagréments du vol qui reçoit l’indemnité.
L’indemnisation prévue par le règlement varie en fonction de la distance du vol et non du montant payé pour le billet. Pour les vols de courte distance (moins de 1500 km), l’indemnisation est de 250 € en cas de retard. Pour les vols de moyenne distance (entre 1500 km et 3500 km, ou plus de 1500 km pour les vols intracommunautaires), l’indemnisation est de 400 €. Enfin, pour les vols de longue distance (supérieurs à 3500 km), les passagers peuvent obtenir une indemnisation de 600 € en cas de retard.
Il est important de noter que l’indemnisation prévue par le règlement s’applique à la personne qui a subi les désagréments du vol, et non à l’employeur dans le cas d’un voyage d’affaires. Les compagnies aériennes ont l’obligation d’informer clairement et complètement les passagers de leurs droits en tant que passagers aériens, en leur fournissant toutes les informations nécessaires lors de la facturation. En cas de retard, elles doivent également informer les passagers par écrit et leur fournir des informations à jour sur leur site web.
@dnalgerie
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