La Caisse nationale des retraites (CNR) a lancé un important rappel à l’attention des bénéficiaires d’une pension ou d’une allocation de retraite nés durant le mois d’août. Comme chaque année, ces retraités sont appelés à renouveler leur dossier administratif avant la fin du mois afin d’assurer la continuité du versement de leur pension et d’éviter toute suspension liée à l’absence de mise à jour de leur situation.
Depuis plusieurs mois, la CNR poursuit la modernisation de ses services en privilégiant les démarches numériques. Désormais, la majorité des bénéficiaires peuvent accomplir cette formalité directement depuis leur domicile grâce à l’application mobile RetraiteDz, sans avoir à se déplacer dans une agence.
Au cœur de ce dispositif figure la fonctionnalité R-Face, un système de reconnaissance faciale qui permet de confirmer l’identité et la présence en vie du retraité en quelques instants à l’aide d’un simple smartphone. Cette solution remplace progressivement les anciennes procédures administratives et vise à simplifier les démarches des assurés tout en réduisant les déplacements et les délais de traitement.
La procédure diffère toutefois selon la nature de la pension. Pour les bénéficiaires d’une retraite directe, la validation de l’identité via R-Face suffit pour finaliser le renouvellement annuel. En revanche, les bénéficiaires d’une retraite transférée, notamment les veuves, les orphelins ou les autres ayants droit, doivent également transmettre les pièces justificatives demandées directement via l’application, en fonction de leur situation personnelle.
Une fois la démarche terminée, la CNR adresse automatiquement une notification de confirmation sur l’application RetraiteDz. Ce message atteste que le renouvellement a bien été pris en compte et que le dossier est à jour, sans qu’il soit nécessaire de fournir des documents papier ou de se rendre dans une agence.
Cette campagne de renouvellement s’inscrit dans une organisation mise en place par la CNR depuis le début de l’année 2026. Chaque mois, l’organisme invite les retraités dont le mois de naissance correspond au mois en cours à effectuer cette formalité. Ce calendrier permet d’étaler les demandes tout au long de l’année, d’éviter l’affluence dans les agences et de faciliter le traitement des dossiers.
Au total, près de 3,6 millions de bénéficiaires sont concernés par ce dispositif à l’échelle nationale. Chaque retraité n’est appelé à renouveler son dossier qu’une seule fois par an, à la date correspondant à son mois de naissance.
Pour les personnes qui ne disposent pas encore de l’application, RetraiteDz est disponible gratuitement sur Android via le Google Play Store et sur iPhone via l’App Store. L’application a été conçue pour être simple d’utilisation, permettant également aux proches des retraités de les accompagner dans leurs démarches si nécessaire.
La CNR rappelle enfin que les retraités qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques peuvent toujours se rendre dans leur agence locale afin d’effectuer les formalités. L’organisme encourage néanmoins le recours aux services en ligne, qui permettent de gagner du temps, de limiter les déplacements et de poursuivre la transformation numérique des services destinés aux retraités.