Immigration – Algérie visas et voyages – La réputée experte en cuisine Sherazade Laoudedj n’a pas mâché ses mots lorsqu’elle a exprimé son mécontentement envers la compagnie aérienne nationale Air Algérie. La chef renommée a vivement critiqué la gestion de la société aérienne, l’accusant de mauvaise gestion et d’un manque d’efficacité dans la gestion des réservations.
Lors d’une déclaration publique sur les réseaux sociaux, Sherazade Laoudedj a raconté son expérience désagréable lorsqu’elle a tenté de reporter son vol d’une semaine en Algérie. À sa grande surprise, elle s’est vue refuser cette possibilité, car on lui a indiqué que tous les vols étaient complets jusqu’à mi-septembre. Cependant, en montant à bord de l’avion, en date d’aujourd’hui 7 aout, elle remarqua qu’il n’y avait que 245 passagers, laissant ainsi 55 places vides.
« Est-ce qu’on vous paie pour faire couler cette société ? » s’est-elle interrogée en lançant une pique cinglante en direction des dirigeants d’Air Algérie. Sherazade Laoudedj a dénoncé le manque de transparence et l’absence de logique dans la gestion des réservations de la compagnie aérienne. Elle estime que les passagers sont victimes de fausses informations et qu’ils sont en droit d’obtenir des explications claires et honnêtes sur la disponibilité réelle des vols. « Vous êtes une honte pour la nation algérienne », s’est elle emporté.
« Ce sont des menteurs. C’est quoi votre intérêt de dire qu’il n’y a plus de places ? » a-t-elle ajouté, pointant du doigt la compagnie pour son manque d’efficacité dans la gestion des sièges disponibles, soulignant qu’en 2023, il était impensable de laisser des avions partir à moitié vides. Elle a insisté sur l’importance d’un système performant pour indiquer en temps réel le nombre de sièges disponibles, permettant ainsi aux voyageurs de planifier leurs déplacements en toute sérénité.
Les déclarations de la célèbre experte en cuisine ont provoqué une réaction en chaîne sur les réseaux sociaux, où de nombreux internautes ont exprimé leur soutien à la chef tout en partageant leurs propres expériences désagréables avec Air Algérie. Certains ont évoqué des problèmes similaires avec la compagnie aérienne, mettant en lumière un problème potentiel de gestion des réservations.
Cette situation met en évidence la nécessité pour les compagnies aériennes de mettre en place des systèmes de réservation efficaces et transparents. Il est essentiel que les passagers aient accès à des informations fiables concernant les disponibilités de vols, afin d’organiser au mieux leurs déplacements.
Du côté d’Air Algérie, ces critiques méritent une attention sérieuse. Il est primordial pour la compagnie de prendre en compte les retours de ses clients et de travailler sur l’amélioration de ses services pour offrir une expérience de voyage agréable et satisfaisante. Les dirigeants de la compagnie doivent se pencher sur ces problèmes de communication et de gestion des réservations, afin d’éviter que de tels incidents se reproduisent à l’avenir.
@dnalgerie
Outre Sherazade Laoudedj, un autre Algérien de France atomise Air Algérie
Dans un témoignage adressé à la rédaction de DNAlgérie, un Algérien résidant en France a partagé sa profonde colère envers la compagnie aérienne nationale Air Algérie, l’accusant de ne pas se conformer à ses propres règles.
Ce voyageur a relaté son expérience malheureuse lorsqu’il s’est rendu à l’aéroport international d’Alger pour prendre un vol à destination du Caire pour des vacances en famille. Suivant les indications fournies par la compagnie, il est arrivé à l’aéroport à 4 heures du matin, soit quatre heures avant l’heure prévue du décollage, fixée à 8 heures. Cependant, il fut stupéfait de constater que les employés en charge de l’enregistrement n’étaient présents qu’à 5 heures du matin.
Face à cette situation, le voyageur a exprimé sa frustration et sa colère. Selon lui, le non-respect des règles établies par la compagnie de la part de son personnel soulève des interrogations quant à la crédibilité et à la fiabilité d’Air Algérie. Il a souligné qu’une compagnie qui ne peut même pas respecter ses propres horaires et procédures ne peut guère exiger des passagers de respecter à leur tour les règles et les instructions de la compagnie.
Cette expérience décevante a laissé le voyageur insatisfait et mécontent de son voyage avec Air Algérie. Il a exprimé l’espoir que la compagnie prendra des mesures pour améliorer ses services et garantir le respect de ses engagements envers les voyageurs.
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