Immigration – Algérie Visas et Voyages – Un Algérien de France a récemment partagé son expérience désastreuse avec la compagnie aérienne nationale, Air Algérie. Une mésaventure qu’il qualifie de surréaliste.
» J’ai raté la finale de la Ligue des champions d’Europe ! Quand ce n’est pas Algérie Télécom, c’est Air Algérie qui me veut du mal », a-t-il posté sur les réseaux sociaux, avant de raconter en détail son expérience avec la compagnie aérienne nationale. Le jeune homme avait prévu de prendre un vol au départ de Biskra à destination d’Alger, en date du 10 juin dernier. Cependant, le vol AH1125, censé assurer ce trajet, avait d’abord effectué un vol Paris-Biskra qui ne s’est pas déroulé comme prévu.
En raison du brouillard, le vol Paris-Charles-de-Gaulle Biskra a été détourné vers Alger, laissant les passagers qui devaient faire leur voyage de Biskra à Alger bloqués du coté de la capitale des Zibans. « Le personnel de l’aéroport m’a dit que l’avion arriverait dans 10 minutes, mais je l’ai suivi et j’ai constaté qu’il était encore loin », se lamente le jeune homme. « Finalement, ils ont affrété un bus pour nous conduire de Biskra à Batna, puis à Alger en avion. Le chef d’escale nous annonce un trajet d’1h30, tandis que Google Maps indique 2h37, je ne sais pas qui croire », ironise-t-il.
« Le soleil est en train de se coucher, il devait faire 35 degrés dans le bus, avec une climatisation qui fonctionne à moitié. Pas de toilettes, pas de bouteilles d’eau, autant vous dire que c’est éprouvant (sans parler des odeurs) », s’emporte l’Algérien de France. « Ça fait 8 heures que notre périple dure, plus de 3 heures que nous avons quitté Biskra, sans avoir eu la moindre goutte d’eau ou de nourriture. J’ai demandé au steward s’il y aurait un dîner prévu pendant le vol, il m’a répondu « je ne sais pas, on verra » », ajoute-t-il. « Enfin de retour à Alger. J’ai juste eu un verre d’eau dans l’avion. Bravo à Air Algérie pour cette journée », conclut-il avec une pointe d’ironie.
Cette histoire met en lumière les difficultés auxquelles les voyageurs peuvent être confrontés lorsqu’ils utilisent les services d’une compagnie aérienne. Les retards, les détours et les problèmes de communication peuvent rapidement transformer un voyage prévu en véritable cauchemar. Dans le cas de cet Algérien de France, les désagréments ont commencé dès l’arrivée du vol Paris-Biskra à Alger, ce qui a entraîné un retard important dans son itinéraire et une série de désagréments pendant le trajet en bus.
Il est compréhensible que le voyageur se soit senti frustré et mécontent de la manière dont la situation a été gérée. Les longues heures sans eau ni nourriture, associées aux conditions inconfortables du bus, ont sans aucun doute exacerbé son mécontentement. L’ironie de recevoir simplement un verre d’eau à bord de l’avion, après une journée aussi éprouvante, ne fait qu’ajouter à sa déception.
Les compagnies aériennes ont la responsabilité de garantir la sécurité, le confort et la satisfaction de leurs passagers. Les retards et les situations imprévues peuvent survenir, mais il est essentiel que les compagnies aériennes communiquent efficacement avec les voyageurs et veillent à leur bien-être pendant les périodes de perturbation. Des mesures appropriées, telles que la fourniture d’eau et de nourriture, ainsi que des conditions de voyage décentes, peuvent contribuer à atténuer les frustrations des passagers dans de telles situations.
Voyages avec escales : la drole de mésaventure d’un Algérien de France avec Air Algérie
Les voyages avec escale ne sont pas rares en avion. Cependant, il arrive parfois que les formalités pour les passagers soient compliquées, comme en témoigne un Algérien de France ayant pris un vol avec Air Algérie en février dernier. Ce dernier a d’ailleurs partagé son expérience sur Twitter, décrivant son escale comme étant « lamentable ».
Le voyageur avait réservé un billet pour un vol Oran-Mulhouse avec Air Algérie, sachant que le vol direct n’était pas disponible et qu’il devrait faire une escale à Alger. C’est donc sur un vol avec escale Oran-Alger-Mulhouse qu’il a réservé. Cependant, lorsqu’il est arrivé à Alger, il a été contraint de refaire l’enregistrement de ses bagages, bien qu’il l’ait déjà effectué à l’aéroport d’Oran. Il a qualifié cette formalité de « lamentable » et a exprimé son mécontentement sur les réseaux sociaux.
Il a également souligné que cette pratique de refaire l’enregistrement des bagages lors des vols avec escale était un signe flagrant du retard d’Air Algérie par rapport aux autres compagnies aériennes dans le monde. Il a ajouté que les passagers devraient être autorisés à n’enregistrer leurs bagages qu’une seule fois, comme c’est le cas pour la plupart des compagnies aériennes.
Lors d’une continuation avec #AirAlgerie Oran-Alger -Mulhouse vous ne pouvez tjrs pas faire un seul enregistrement de bagages,plutôt deux enregistrements ! putain on est en 2023 réveillez vous ou vous disparaissez ! Lamentable 👎 @AirAlgérie
ربي يهديكم— 𝑹𝒐𝒊 𝒈𝒐𝒖𝒓𝒎𝒂𝒏𝒅 (@RoiGourmand) February 15, 2023
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