L’opérateur de téléphonie mobile Djezzy et la Caisse nationale des Retraites ont signé un contrat-cadre de coopération destiné à accélérer la transformation numérique des services publics liés aux retraités en Algérie.
L’accord a été conclu lors d’une cérémonie organisée au siège de Djezzy à Dar El-Beïda, à Alger, en présence des responsables et cadres des deux institutions. Le document a été signé par le directeur général de la CNR, Hafid Adrar, et le directeur général de Djezzy, Boumediene Senouci.
À travers ce partenariat, les deux parties veulent renforcer leur coopération dans plusieurs domaines liés à la digitalisation, aux technologies numériques et à l’innovation. La convention permettra notamment à la CNR de bénéficier des solutions technologiques proposées par Djezzy afin d’améliorer la connectivité de ses structures administratives, moderniser ses moyens de communication et accélérer la numérisation des services destinés aux retraités.
Selon le communiqué publié par Djezzy, cet accord reflète une volonté commune de promouvoir l’usage des technologies numériques pour améliorer la qualité du service public et renforcer l’efficacité opérationnelle des administrations au profit des citoyens.
Cette coopération intervient dans un contexte où la CNR multiplie les initiatives de modernisation numérique afin de simplifier les démarches administratives des retraités algériens. L’organisme a récemment lancé plusieurs projets destinés à réduire les procédures physiques et à développer les services à distance.
Parmi les mesures les plus marquantes figure la suppression progressive du certificat de vie papier, remplacé désormais par un système de reconnaissance faciale numérique. Cette technologie permet aux retraités de confirmer leur situation à distance sans devoir se déplacer dans les agences de la CNR, dans le cadre de la stratégie de numérisation des services publics engagée par les autorités algériennes.
Le partenariat avec Djezzy pourrait également contribuer à renforcer les infrastructures numériques de la CNR, notamment en matière de connectivité sécurisée, de solutions mobiles et de communication digitale avec les assurés sociaux.
Pour Djezzy, cet accord s’inscrit dans une stratégie plus large de développement de partenariats avec les institutions publiques et les secteurs liés à la transformation numérique en Algérie. L’opérateur participe déjà à plusieurs programmes liés à la formation professionnelle, aux services numériques et à l’accompagnement technologique des administrations.
Quelques jours auparavant, Djezzy avait également participé à une réunion avec le ministère de la Formation et de l’Enseignement professionnels afin d’évaluer l’avancement de nouveaux programmes de formation lancés dans le cadre d’une convention entre les deux parties.
De son côté, la CNR poursuit la modernisation de ses services à travers plusieurs accords avec différents partenaires institutionnels et financiers. Fin avril, l’organisme avait signé un avenant à une convention avec la Banque de développement local afin d’améliorer les prestations fournies aux retraités et aux ayants droit.
Cette nouvelle coopération entre Djezzy et la CNR illustre la volonté des institutions algériennes d’accélérer la transition numérique des services administratifs, dans un contexte où les autorités cherchent à moderniser les structures publiques, réduire les délais de traitement et faciliter l’accès des citoyens aux services à distance.