Dans les rouages complexes des relations commerciales, il arrive parfois que des entreprises se retrouvent prises dans des conflits qui dépassent largement les limites de leurs opérations quotidiennes. C’est exactement ce qui est arrivé à la SNC Frères Cherragui, une entreprise de Catering algérienne, qui se trouve maintenant au centre d’une confrontation avec Air Algérie Catering. Cette bataille pour la justice et la légalité, avec la compagnie Air Algérie, a récemment atteint un tournant décisif avec l’envoi d’une lettre ouverte, dont une copie a été transmise à DNAlgérie, au président Abdelmadjid Tebboune, dans l’espoir de sensibiliser les plus hautes autorités du pays à leur situation.
Au cœur de cette affaire se trouve un processus d’appel d’offres pour fournir des services de Catering aux vols d’Air Algérie au départ de l’escale de Sétif. La SNC Frères Cherragui, une entreprise qui avait investi du temps et des ressources dans sa proposition, a été sélectionnée comme soumissionnaire le moins disant après un examen minutieux des offres. C’était une occasion en or pour l’entreprise, une opportunité de croissance et de développement dans un secteur hautement concurrentiel.
Cependant, l’enthousiasme initial a rapidement cédé la place à la frustration et à la confusion lorsque la direction commerciale d’Air Algérie Catering a pris une décision inattendue. Au lieu de confirmer le contrat comme prévu, l’entreprise a été informée de l’annulation de l’attribution du marché, sans aucune explication valable. Cette décision, survenue à la dernière minute, a plongé la SNC Frères Cherragui dans l’incertitude et a mis en péril ses perspectives d’avenir.
Dans sa lettre ouverte au président Tebboune, la SNC Frères Cherragui a souligné les failles apparentes dans le processus de prise de décision d’Air Algérie Catering. Ils ont mis en lumière le manque de transparence et le non-respect des procédures établies, mettant ainsi en doute l’intégrité de l’ensemble du processus d’appel d’offres. De plus, l’entreprise a exprimé sa déception face au refus de la direction générale d’Air Algérie Catering d’intervenir dans la situation, malgré les efforts déployés pour résoudre le différend à l’amiable.
« Croyant à un malentendu, nous avons sollicité l’intervention de la direction générale d’Air Algérie Catering, afin de remettre les choses dans leur contexte réglementaire, d’acquitter notre société de nombreux préjudices moraux et financiers, et la mise en œuvre immédiate de notre contrat légalement obtenu, mais en vain. Nous demeurons perplexes face à un tel précédé n’ayant aucune relation avec la dynamique économique de l’Algérie nouvelle, ne ménageant aucun effort pour aider, soutenir et accompagner les petites et moyennes entreprises – l’avenir du pays.», regrette l’entreprise algérienne.
Air Algérie : quelques passages de la lettre ouverte adressée au président Tebboune
« Permettez-nous, Monsieur le Président, de vous soumettre les faits, en vous laissant le soin d’étudier notre cas et de nous rétablir dans nos droits. Après le retrait du cahier des charges relatif à la consultation ayant pour objet l’assistance Catering des vols d’Air Algérie au départ de l’escale de Sétif, la séance d’ouverture des plus se tient le 25 février 2024. Sur la base de l’analyse des offres techniques et commerciales, notre société a été retenue comme soumissionnaire moins disant. Le 3 mars 2024, la direction commerciale d’Air Algérie Catering nous transmet la notification d’attribution provisoire du marché.», détaille la SNC frères Cherragui.
« Après validation de la nouvelle planche tarifaire proposée par la direction commerciale d’Air Algérie Catering, le projet du contrat d’assistance Catering obtient le visa de notre partenaire. Suite aux instructions de notre acheteur, l’ancien traiteur remet à nos services le matériel de Catering d’Air Algérie, et ce bien avant le 20 mars, date d’entrée en vigueur du contrat. Toutes les dispositions sont prises pour honorer nos engagements contractuels. Au lieu de transmettre le bon de commande, la direction commerciale d’Air Algérie nous gratifie d’une notification d’annulation d’attribution sans le moindre motif. Ladite notification d’annulation nous parvient le 21 mars, soit 24 heures après l’entrée en vigueur du contrat.», ajoute-t-elle.
« En flagrante contradiction avec les lois et règlements en vigueur, l’annulation d’attribution décidée par la direction commerciale n’ayant pas respecté les clauses contractuelles est infondée. Selon l’article 28 du cahier des charges, le maître d’ouvrage et non pas l’organe de contrôle externe dénommé commission des marchés aurait pu user des pouvoirs d’annulation de la procédure avant l’attribution du marché, et non pas après son attribution. Consacré par le code civil et le code du commerce, « les droits acquis et les positions légales », principe important dans le droit des contrats, a été en outre ignoré par la direction générale d’Air Algérie Catering.», signale-t-elle.
« Nous avons l’honneur de vous solliciter respectueusement d’instruire les responsables d’Air Algérie en vue de l’exécution du contrat et de prendre toutes les mesures que vous jugeriez appropriées et nécessaires. Nous comptons sur votre pouvoir décisionnel, Monsieur le Président, afin de mettre un terme à une injustice ne disant pas son nom. », a conclu la société algérienne basée à Sétif, dans la région des hauts plateaux.
Pour la SNC Frères Cherragui, cette lettre ouverte est un dernier recours, une tentative désespérée de faire entendre sa voix et de rétablir la justice dans une affaire qui a des répercussions bien au-delà de ses propres intérêts commerciaux. En appelant à l’intervention du président Tebboune, l’entreprise espère que les plus hautes autorités du pays pourront examiner attentivement leur cas et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation.
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