Comment réserver un billet sur Algérie Ferries ? Dans cet article, nous allons détailler étape par étape le processus pour vous procurer votre billet sans tracas.
Tout d’abord, rendez-vous sur le site officiel de réservation en ligne d’Algérie Ferries : [https://afs.algerieferries.dz] (NDLR : il est conseillé d’accéder au site via un PC, vu le fait que la version mobile ne soit pas bien optimisée. Notez également que, aucune application n’a été mise en place par la compagnie maritime nationale). Préparez-vous à faire preuve de patience, car le site peut parfois être lent à charger. Une fois sur la page d’accueil, vous serez invité à choisir entre deux options : résident en Algérie ou non résident.
Une fois que vous avez sélectionné votre statut, une fenêtre apparaîtra vous permettant de choisir le type de billet que vous souhaitez : aller-retour, aller simple ou retour différent. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Ensuite, vous serez dirigé vers une liste d’itinéraires proposés par Algérie Ferries. Parmi les options disponibles, vous trouverez des destinations telles qu’Alger Alicante, Alger Barcelone, Alger Marseille, Alicante Alger, Alicante Mostaganem, Alicante Oran, Annaba Marseille, Barcelone Alger, Barcelone Oran, Bejaia Marseille, Genes Skikda, Marseille Alger, Marseille Annaba, Marseille Bejaia, Marseille Oran, Marseille Skikda, Mostaganem Alicante, Mostaganem Sète, Oran Alicante, Oran Barcelone, Oran Marseille, Oran Sète, Skikda Genes, Skikda Marseille, Sète Mostaganem et Sète Oran.
Une fois que vous avez choisi votre itinéraire, sélectionnez vos dates de voyage et choisissez le tarif qui vous convient le mieux parmi les options disponibles. Notez que le tarif promotionnel Hana a disparu, alors assurez-vous de choisir celui qui correspond le mieux à votre budget.
Ensuite, indiquez le nombre de passagers et de véhicules avec lesquels vous voyagez, puis cliquez sur « continuer ». Vous serez alors invité à fournir les caractéristiques de votre véhicule si vous en avez un.
Une fois que toutes les informations requises ont été saisies, vous serez dirigé vers la page de paiement où vous pourrez finaliser votre réservation en ligne en toute sécurité.
Il est important de noter que le processus de réservation en ligne d’Algérie Ferries peut parfois être fastidieux, mais en suivant ces étapes simples, vous pourrez réserver votre billet sans tracas. Assurez-vous de vérifier régulièrement le site pour les dernières mises à jour et promotions, et préparez-vous à embarquer pour une traversée maritime inoubliable à bord d’Algérie Ferries. Bon voyage !
Comment réserver un billet sur Algérie Ferries ? Le nouveau système taclé
Récemment, Algérie Ferries a été au cœur d’un échange animé sur les réseaux sociaux après avoir annoncé des précisions sur son service de réservation en ligne, l’AFS (Algérie Ferries System). Cependant, loin de susciter l’enthousiasme, cette annonce a été accueillie par une série de critiques acerbes.
Dans un communiqué diffusé en soirée du 25 mars, Algérie Ferries a dévoilé la mise en place de son site officiel de réservation en ligne. Cette initiative visait à offrir à sa clientèle une alternative pratique pour réserver leurs traversées maritimes entre l’Algérie, la France, l’Espagne et l’Italie. Pourtant, au lieu de recevoir des éloges pour cette avancée, la compagnie s’est retrouvée submergée par un torrent de critiques.
« L’Entreprise Nationale de Transport Maritime des Voyageurs (E.N.T.M.V) a le plaisir de mettre à la disposition de son aimable clientèle le site officiel de réservation en ligne, réalisé par des compétences algériennes: https://afs.algerieferries.dz. Vous pouvez trouver sur le site toutes les traversées maritimes assurées par l’entreprise (E.N.T.M.V) à destination et en provenance de l’Algérie vers la France, l’Espagne et l’Italie », a annoncé la compagnie maritime nationale.
Les réactions des clients ont été nombreuses et variées, mais un thème commun est rapidement apparu : la frustration quant à l’expérience utilisateur et au service offert par l’AFS. Une internaute a pointé du doigt plusieurs problèmes, dont l’ergonomie du site, les tarifs fluctuants, l’absence d’application mobile, les bugs fréquents du site, le retrait récent du tarif Hana en ligne, le nombre limité d’agences Algérie Ferries en France, la difficulté à joindre le service client par téléphone, l’impossibilité de modifier les réservations en ligne, et l’absence d’accréditation à d’autres agences.
Ces critiques ont été amplifiées par d’autres commentaires déplorant le manque de réactivité en cas d’erreur de réservation ou de besoin de modification. Certains ont même exprimé leur frustration envers la compagnie en la comparant à ses concurrents, comme Corsica Linea, insinuant que les dysfonctionnements du site d’Algérie Ferries profitaient à d’autres compagnies.
Face à cette avalanche de reproches, un consensus semble émerger : les clients souhaitent une expérience de réservation en ligne fluide, similaire à celles proposées par d’autres compagnies de transport. Ils appellent à une amélioration de l’interface du site, à une plus grande transparence sur les tarifs et les conditions de réservation, ainsi qu’à une meilleure accessibilité du service client.
En réaction à ces critiques, Algérie Ferries pourrait être amenée à revoir sa stratégie de communication et d’amélioration de ses services en ligne. L’entreprise doit comprendre que les attentes des clients évoluent constamment et que la concurrence dans le secteur du transport maritime est féroce. Une réponse efficace à ces préoccupations pourrait non seulement renforcer la satisfaction des clients actuels, mais également attirer de nouveaux voyageurs souhaitant une expérience de réservation en ligne moderne et sans accroc.
En fin de compte, cette controverse autour de l’AFS d’Algérie Ferries rappelle l’importance pour les entreprises de transport de rester à l’écoute de leurs clients et de s’adapter aux évolutions technologiques et aux attentes du marché. Seule une réponse proactive et efficace aux critiques peut permettre à une compagnie de conserver la confiance et la fidélité de sa clientèle dans un environnement aussi compétitif que celui du transport maritime.
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