Si vous voyagez souvent avec les compagnies aériennes marocaine et algérienne, vous avez sans doute entendu parler de leurs programmes de fidélité respectifs : Safar Flyer pour Royal Air Maroc (RAM) et Air Algérie Plus pour Air Algérie. Ces programmes vous permettent de cumuler des Miles à chaque vol et de les échanger contre des avantages comme des billets gratuits, des surclassements, des bagages supplémentaires ou des articles en ligne. Mais saviez-vous que RAM vient de lancer une offre de fidélité payante, qui contraste fortement avec la gratuité du programme Air Algérie Plus ?
En effet, RAM propose depuis peu un service nommé « Safar Flyer Status Booster », qui consiste à payer un abonnement trimestriel pour doubler ou tripler les Miles Statut sur chaque vol effectué durant la période de souscription. Les Miles Statut sont ceux qui permettent d’accéder aux différents niveaux de fidélité (Silver, Gold ou Platinum), qui offrent à leur tour des avantages exclusifs. Ainsi, en payant 99 Euros pour le « Status Booster x2 » ou 198 Euros pour le « Status Booster x3 », les membres Safar Flyer peuvent espérer maintenir ou augmenter leur statut de fidélité plus facilement.
Mais est-ce vraiment une bonne affaire ? Si l’on compare avec le programme Air Algérie Plus, on se rend compte que Air Algérie fait nettement mieux en la matière. En effet, le programme de fidélité de la compagnie algérienne est entièrement gratuit et accessible à tous sans conditions. Il comporte également 3 cartes différentes selon le niveau de fidélité : Djurdjura, Chélia, Tahat.
De plus, le programme Air Algérie Plus permet de cumuler des Miles à chaque vol, sans avoir besoin de payer un supplément. Le nombre de Miles dépend de la distance parcourue, de la classe de voyage et du tarif du billet. Les Miles peuvent ensuite être échangés contre des primes, comme des billets gratuits, des surclassements ou des articles en ligne. Le programme Air Algérie Plus est donc plus avantageux, plus simple et plus transparent que le programme Safar Flyer.
Avantages fidélité : Air Algérie championne en la matière
Air Algérie a récemment fait sensation en lançant un bonus exclusif pour les détenteurs de cartes de fidélité, démontrant ainsi son engagement envers la satisfaction de sa clientèle. L’annonce, qui a été faite le 19 novembre, a créé un véritable buzz parmi les voyageurs à la recherche d’avantages exclusifs offerts par la compagnie aérienne nationale.
Le généreux bonus de 2000 Miles offert dès l’inscription pour le premier voyage constitue une incitation particulièrement attrayante pour les voyageurs avides de découvrir de nouveaux horizons. Cette initiative vise à renforcer les liens entre Air Algérie et sa clientèle, en récompensant la fidélité des passagers et en les incitant à explorer davantage.
La compagnie aérienne ne s’arrête pas là dans sa démarche généreuse. En autorisant le crédit rétroactif des Miles pour les vols effectués jusqu’à trois mois avant la date d’adhésion, Air Algérie offre une flexibilité exceptionnelle à ses clients. Cette stratégie intelligente reconnaît la valeur du temps passé avec la compagnie aérienne, récompensant ainsi la fidélité des clients, quels que soient les moments où ils ont choisi de s’engager.
Dans le contexte de l’ajustement récent de la franchise bagages d’Air Algérie, la compagnie a réagi de manière proactive pour redéfinir les avantages de ses cartes de fidélité. Alors que la franchise bagages passe de 30 à 23 kg, les cartes de fidélité offrent désormais des avantages plus diversifiés, mettant l’accent sur les besoins des voyageurs fréquents, notamment en matière de transport de bagages.
Le programme de fidélité commence avec la carte Djurdjura, qui, malheureusement, ne confère aucun avantage en termes de franchise bagages selon le nouveau barème d’Air Algérie. Cependant, les avantages s’intensifient avec la carte Chélia, offrant aux titulaires une pièce supplémentaire de bagages pesant jusqu’à 23 kg sur le réseau international, à l’exception des vols vers Istanbul et Dubaï.
Les détenteurs de la carte Tahat bénéficient d’avantages encore plus étendus, avec une pièce supplémentaire de bagages sur l’ensemble du réseau de destinations d’Air Algérie, y compris pour les vols domestiques, internationaux, ainsi que pour les destinations spécifiques telles que Dubaï et Istanbul. Cette mesure améliore considérablement la flexibilité des voyageurs fréquents munis de la carte Tahat, simplifiant le transport de leurs effets personnels sur la plupart des vols d’Air Algérie.
Ces ajustements interviennent simultanément avec la transition vers le système de franchise bagages par pièces à partir du 29 octobre. Ce changement, qui prend en compte le nombre de pièces de bagages plutôt que le poids, offre aux voyageurs une approche plus pratique et flexible.
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