Après les critiques de l’année dernière sur les Box Iftar servies par Air Algérie, la compagnie nationale ne semble pas avoir tenu compte des remarques et a décidé de proposer quasiment le même menu que l’année précédente.
La Box Iftar Air Algérie pour le Ramadan 2025 contient : cinq dattes, une petite brique de lait, deux petits sandwichs de pain de mie au fromage et une bouteille d’eau.
Un internaute a dévoilé sur les réseaux sociaux le plateau-repas servi par Air Algérie lors du premier jour du Ramadan sur le vol Paris-Alger de 19h10 et n’a pas hésité à exprimer son indignation. « La rupture du jeûne était à 18h30 et le vol a duré deux heures. Ensuite, nous avons attendu une heure et demie pour la sortie des bagages à l’aéroport d’Alger. Je m’attendais à un repas chaud, au moins. Je ne m’attendais pas à manger le Methouem ou une Chorba, mais un repas consistant pour tenir pendant le vol et le temps de récupérer mes bagages à l’arrivée », a-t-il expliqué sur les réseaux sociaux.
Ce commentaire a rapidement suscité des réactions partagées parmi les internautes. Certains ont appuyé ses propos en déplorant le manque d’effort de la compagnie pour proposer un repas plus adapté à la situation des passagers qui voyagent en période de Ramadan. « On paie notre billet d’avion, on s’attend à un service minimum. Ce n’est pas une faveur, c’est un droit en tant que client », a commenté un autre passager.
D’autres, en revanche, ont défendu Air Algérie en arguant que l’avion n’est pas un restaurant et que les passagers peuvent prévoir leur propre repas. « C’est un avion, pas un restaurant gastronomique. Mange ce qu’on te donne ou prévois ton propre repas », a rétorqué un internaute. « Quand tu arrives chez toi, tu peux manger ce que bon te semble », a réagi de manière virulente un autre utilisateur des réseaux sociaux.
Certains passagers ont comparé la prestation d’Air Algérie avec celle d’autres compagnies proposant des vols vers l’Algérie, notamment Turkish Airlines ou Emirates, qui, selon eux, offrent des repas plus complets pendant le Ramadan. « Je voyage souvent avec Turkish Airlines pendant le Ramadan et ils servent un vrai repas chaud avec de la soupe, du pain et un plat principal. Pourquoi Air Algérie ne peut-elle pas en faire autant ? », s’est interrogé un habitué des vols internationaux.
Ce n’est pas la première fois qu’Air Algérie est pointée du doigt pour la qualité de ses repas à bord. L’année dernière, la compagnie avait déjà essuyé de nombreuses critiques sur ses Box Iftar jugées insuffisantes. Plusieurs passagers espéraient un changement cette année, mais les attentes n’ont pas été comblées, d’où la déception de nombreux voyageurs.
Face à la montée des critiques, Air Algérie n’a pas encore réagi officiellement à la polémique. Toutefois, certaines sources internes indiquent que la compagnie envisagerait des ajustements pour les prochains vols, notamment en diversifiant le contenu de la Box Iftar ou en proposant une option de repas chaud sur certains vols long-courriers.
La question de la restauration à bord en période de Ramadan reste un sujet sensible pour les compagnies aériennes desservant les pays à majorité musulmane. Certaines optent pour des repas spécialement conçus pour le jeûne, tandis que d’autres maintiennent leur offre habituelle, quitte à déclencher des débats parmi les passagers.
Dans les semaines à venir, il sera intéressant de voir si Air Algérie prendra des mesures pour améliorer ses prestations en matière de restauration, ou si la compagnie continuera de maintenir son offre actuelle malgré les critiques. Les passagers, quant à eux, restent divisés entre ceux qui jugent ces revendications légitimes et ceux qui estiment qu’il est déraisonnable d’attendre un service gastronomique à bord d’un vol commercial.
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