Les clients de la compagnie aérienne nationale Air Algérie sont confrontés à une nouvelle surprise alors que la grève des contrôleurs aériens en France menace de perturber leurs plans de voyage.
Alors que la grève des contrôleurs aériens français menace de perturber le trafic aérien dans toute la France, la compagnie aérienne nationale d’Algérie, Air Algérie, reste remarquablement silencieuse sur les éventuels impacts sur ses vols et les solutions qu’elle pourrait offrir à ses passagers. Cette situation ajoute une couche de confusion et d’incertitude pour les voyageurs déjà confrontés aux retards et aux annulations de vols en raison de la grève.
Malgré la levée d’un préavis de grève par le Syndicat national des contrôleurs du trafic aérien (SNCTA), les voyageurs doivent encore s’attendre à des perturbations significatives dans les aéroports français. Le SNCTA, syndicat majoritaire dans le secteur, a annoncé avoir trouvé un accord avec la direction générale de l’aviation civile (DGAC), mais des centaines de vols restent annulés, principalement à Orly et Roissy-Charles-de-Gaulle.
Selon une notification aux compagnies aériennes consultée par l’Agence France-Presse, 75 % des vols à Orly et 55 % à Roissy-Charles-de-Gaulle devraient être annulés jeudi. Les réductions demandées par la DGAC atteindront également 65 % à l’aéroport de Marseille-Provence et 45 % dans les autres aéroports de France métropolitaine. Bien que légèrement inférieurs ou identiques aux chiffres précédemment communiqués, ces taux témoignent toujours d’une perturbation majeure du trafic aérien.
Initialement, le SNCTA avait prévu un mouvement de grève massif jeudi, mais a finalement levé son préavis après avoir trouvé un accord lors d’une conciliation de « dernière minute » avec la DGAC. Le syndicat, représentant 60 % des voix des contrôleurs aériens lors des dernières élections professionnelles, protestait contre les mesures d’accompagnement, notamment salariales, liées à une refonte du contrôle aérien français.
Le ministre délégué chargé des transports, Patrice Vergriete, a salué cet accord comme étant « gagnant-gagnant » en matière d’accompagnement social de la réforme, visant à améliorer la productivité et la performance du contrôle aérien en France, tout en assurant une meilleure sécurité et une réduction des retards pour les usagers. Cependant, les détails sur les concessions obtenues par les contrôleurs n’ont pas encore été divulgués. Le SNCTA demandait notamment une augmentation salariale de 25 % sur cinq ans, une revendication qui n’aurait pas été totalement satisfaite selon le ministre.
Outre le SNCTA, deux autres syndicats représentatifs des contrôleurs aériens, l’UNSA-ICNA et l’USAC-CGT, avaient également appelé à la grève. Les discussions avec ces syndicats sont en cours, mais le ministre se montre optimiste quant à la possibilité de parvenir à un accord avec eux.
Dans ce contexte, les clients d’Air Algérie se retrouvent donc dans une situation d’incertitude supplémentaire alors qu’ils tentent de planifier leurs voyages en tenant compte des possibles perturbations du trafic aérien en France. En l’absence de communication claire de la part de la compagnie aérienne nationale, ils sont laissés dans le flou quant à la disponibilité de leurs vols et aux éventuelles mesures d’accommodation qui pourraient être mises en place en cas d’annulation ou de retard de leurs vols.
Cette situation souligne l’importance pour les compagnies aériennes de maintenir une communication transparente et proactive avec leurs clients en période de perturbation du trafic aérien, afin de réduire au maximum les désagréments et de garantir une expérience de voyage aussi fluide que possible.
Lire également :
Plus grandes compagnies aériennes : Air Algérie devance la Royal Air Maroc (RAM) (Classement)
Cartes de fidélité : Air Maroc lance une offre payante, Air Algérie fait nettement mieux
Voyage : la Royal Air Maroc joue un sale tour aux pilotes marocains
