Polémique : une Ivoirienne critique Air Algérie

Immigration – Algérie Visas et Voyages – Parfois saluée pour son service, mais aussi très souvent critiquée, la compagnie Air Algérie est une fois de plus au cœur d’une vive polémique sur les réseaux sociaux. En effet, une cliente africaine en colère a tenu à raconter son expérience de voyage ratée.

Habituellement, les critiques adressées à Air Algérie sont majoritairement formulées par des clients algériens ayant rencontré un incident durant leur voyage avec le pavillon national. Pour le coup, il s’agit d’une abidjanaise mécontente qui a tenu à dénoncer la compagnie. Cette dernière a récemment publié, dans un groupe algérien relatif aux voyages, un message dans lequel elle critique férocement la compagnie nationale Air Algérie.

« Ne prenez jamais, je dis bien jamais, Air Algérie. Ma cousine devait venir me voir à Abidjan, elle est restée bloquée deux jours à Ouagadougou (car l’avion qui la transportait avait, soit disant, un problème de radar). Le comble c’est qu’ils ont également perdu son bagage. Elle est rentrée les bras ballants. », a-t-elle écrit dans son post. « C’est la pire compagne au monde. Je vous le jure. », a-t-elle ajouté.

Polémique Air Algérie : les adeptes de la compagnie prennent sa défense

Il est à signaler que, les commentaires ont été majoritairement en faveur d’Air Algérie. « Pourquoi votre cousine n’a-t-elle pas pris l’avion de son pays et a choisi de voyager avec Air Algérie ? Maintenant, elle se permet de la critiquer. Ce n’est pas à elle de nous dicter quoi choisir comme compagnie, elle n’a visiblement pas pu le faire pour elle même. Chacun est libre de voyager avec la compagnie qui correspond à ses attentes et à son budget. », a écrit un client du transporteur national.

Certains internautes ont tenu à partager leurs propres expériences avec la compagnie. « Ma famille a pris Air Algérie cet été. Aucun problème, même pas de retard. Et puis, ces incidents n’arrivaient pas qu’avec Air Algérie. Il faudrait aussi dire que dans des circonstances incongrues comme vous venez de décrire (qui sont très rares), les passagers sont entièrement pris en charge. », a indiqué une jeune femme.

« Ce sont des choses qui arrivent avec beaucoup de compagnies malheureusement ! Les retards, les bagages perdus (ça m’est arrivé dernièrement à Orly et ce n’était pas Air Algérie). Et puis, il y’a eu des vols avec Air Algérie qui se sont très bien passés. On va pas se focaliser sur l’expérience de votre cousine. », peut-on également lire parmi les commentaires.

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