Immigration – Algérie Visas et Voyages – Air Algérie, la compagnie aérienne nationale, suscite des réactions diverses parmi ses passagers, oscillant entre éloges et critiques. Récemment, un voyageur mécontent a exprimé sa frustration dans une vidéo TikTok, détaillant les péripéties d’un vol Paris Charles de Gaulle – Alger qui a accumulé un retard considérable. La vidéo révèle également une scène de bagarre à bord du vol Air Algérie, mettant en lumière le stress et la tension parmi les passagers.
Le jeune homme commence sa vidéo en dénonçant le manque d’informations fournies aux passagers, soulignant que même après quatre heures d’attente, aucune indication n’a été donnée sur l’heure de départ. Il filme des images de l’aéroport parisien, apparemment désert à ce moment-là. Lorsque la compagnie annonce un dîner offert en compensation du retard, le passager exprime son dégoût en découvrant des sandwichs Daunat peu appétissants à 90 centimes et une bouteille d’eau. Son ironie est palpable alors qu’il qualifie cette annonce de « l’annonce du siècle ».
La situation empire lorsque le passager mentionne une bagarre qui a éclaté à bord de l’avion. Il attribue cet incident au stress et à la frustration accumulés pendant l’attente prolongée. Les cris et les échanges tendus entre les passagers, clairement audibles dans la vidéo, témoignent de l’exaspération générale. Le passager déplore le manque de considération d’Air Algérie pour les voyageurs, en particulier les familles et les enfants qui semblent souffrir de la situation.
Cependant, cette mésaventure n’est pas un cas isolé. En décembre dernier, une autre vidéo sur TikTok a circulé, montrant une bagarre générale à bord d’un vol Air Algérie. Dans cette situation précédente, les passagers se sont disputés au sujet du rangement d’une veste dans le compartiment à bagages. La vidéo témoigne du chaos qui en a résulté, avec des cris et des échanges houleux entre les passagers. Bien que l’équipage ait tenté de calmer la situation, la tension à bord était palpable.
Il est essentiel pour Air Algérie de prendre en compte ces incidents, non seulement pour répondre aux préoccupations des passagers, mais aussi pour préserver sa réputation. La qualité du service et la communication transparente avec les passagers sont des éléments cruciaux pour garantir une expérience de voyage positive et éviter des situations explosives à bord.
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