Immigration – Algérie visas et voyages – La compagnie aérienne nationale Air Algérie a provoqué l’indignation d’une dame qui a récemment pris un vol de Montréal à destination d’Alger.
« Air Algérie, êtes-vous sérieux ? Un vol de plusieurs heures et un retard de 4 heures, et vous nous servez des lentilles ? Qu’est-ce que c’est que ça ? », s’insurge la passagère. Elle ajoute : « Je n’avais pas le choix, j’ai dû manger car je n’avais pas pris mes précautions ». « Absence de confort, malgré le prix élevé de mon billet (1400 dollars canadiens aller-retour). Sur l’écran, on ne voit que des chameaux », signale la dame algérienne résidant au Canada.
Nous tenons à préciser que nous avons retiré le son de la vidéo, étant donné que la cliente du pavillon national a prononcé des mots inappropriés. Nous avons fait cela par respect envers nos lecteurs.
Suite à la publication de la vidéo, la dame a été confrontée à une vague de critiques. « Vous n’avez pas à manger chez vous ? Vous prenez l’avion pour manger ou pour voyager ? Vous n’êtes jamais satisfaits, c’est incroyable », s’emporte un internaute. « Je voyage souvent entre Montréal et Alger, et pour moi, c’est la meilleure compagnie comparée à Air Canada », réagit une autre internaute. « Vous avez de la chance. Je voyage beaucoup et les repas ne sont pas gratuits, donc Air Algérie est généreuse », commente une dame. « Considérez-vous chanceuse. Avec Air Canada, tout le monde a mangé du riz épicé, y compris les enfants », réagit une autre internaute.
Ces échanges sur les réseaux sociaux mettent en évidence la diversité des opinions quant à l’expérience de voyage avec Air Algérie. Certains passagers se plaignent des retards et du manque de confort, tandis que d’autres expriment leur satisfaction quant au service de la compagnie. Les commentaires font également allusion à la comparaison avec d’autres compagnies aériennes, soulignant que les repas gratuits offerts par Air Algérie peuvent être perçus comme un avantage.
Il est important de noter que les problèmes rencontrés par les passagers, tels que les retards et les repas servis à bord, sont des aspects cruciaux de l’expérience de vol. Les compagnies aériennes doivent veiller à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes des passagers, afin de maintenir leur réputation et de fidéliser leur clientèle.
Les critiques formulées par la dame soulignent le besoin d’améliorations dans certains domaines, notamment la ponctualité des vols et le confort à bord. Les retours des clients sont précieux pour les compagnies aériennes, car ils fournissent des informations sur les problèmes existants et les améliorations potentielles à apporter.
@dnalgerie
En résumé, cet incident met en évidence l’importance pour les compagnies aériennes de répondre aux attentes des passagers en termes de ponctualité, de confort et de service à bord. Il est essentiel d’écouter les préoccupations des clients et de prendre des mesures pour améliorer l’expérience de vol. Cela contribuera à renforcer la réputation de la compagnie aérienne et à garantir la satisfaction des passagers.
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