Chaque été, les ports et aéroports algériens voient affluer des milliers d’Algériens de France venus retrouver leurs proches et profiter de leurs vacances au pays, mais pour beaucoup, l’étape du passage en douane s’est toujours révélée être une source de stress, en raison des longues files d’attente, des formalités administratives parfois complexes et des éventuelles vérifications douanières. Consciente de cette situation et soucieuse d’améliorer l’expérience des voyageurs, la Douane algérienne a lancé un nouveau système informatique baptisé ALCES, fin 2024. Ce dispositif numérique permet désormais d’accomplir plusieurs formalités en ligne avant l’arrivée en Algérie, réduisant ainsi considérablement le temps d’attente aux frontières.
Une équipe de la télévision algérienne s’est récemment rendue au port d’Oran, l’un des principaux points d’entrée du pays, pour interroger les voyageurs ayant testé ce nouveau service. Les témoignages sont largement positifs. « J’ai pu remplir mes déclarations de devises en quelques minutes depuis mon téléphone, sur le bateau. À l’arrivée, tout était prêt, et mon passage était donc rapide. », explique une Algérienne de France venue passer ses vacances à Oran. D’autres passagers soulignent la simplicité d’utilisation de la plateforme et l’amélioration de l’accueil aux postes-frontières.
Le système ALCES vise à faciliter plusieurs démarches administratives, en permettant aux voyageurs d’effectuer à distance :
- La déclaration des devises et objets de valeur, une obligation pour toute somme dépassant 1 000 euros pour les nationaux résidents et non-résidents et 5 000 euros pour les étrangers.
- La souscription au Titre de Passage Douanier (TPD), nécessaire pour les personnes voyageant avec un véhicule.
- La déclaration des effets et bagages personnels, évitant ainsi les longues procédures de contrôle sur place.
En plus de simplifier la vie des passagers, cette initiative permet également de renforcer la transparence et la traçabilité des transactions douanières. Selon les responsables interrogés par la télévision algérienne, l’objectif est d’optimiser le flux des voyageurs et d’éviter les encombrements souvent observés lors des pics de fréquentation estivaux.
Une révolution numérique au service des voyageurs
Le lancement d’ALCES s’inscrit dans une volonté plus large de modernisation des services douaniers en Algérie. Dans un contexte où les nouvelles technologies transforment en profondeur les interactions entre l’administration et les citoyens, la Douane algérienne mise sur le numérique pour améliorer son efficacité et répondre aux attentes des voyageurs.
Concrètement, l’utilisation du système est simple. Les passagers doivent se rendre sur le site officiel alces.douane.gov.dz et créer un compte personnel. Une fois inscrits, ils peuvent accéder à l’ensemble des services en ligne et remplir leurs déclarations en quelques clics. Un QR code leur est alors attribué, qu’ils devront présenter lors du passage en douane. Grâce à ce procédé, les formalités sont considérablement accélérées, offrant une expérience de voyage plus fluide et agréable.
Pour les familles voyageant avec des enfants et des bagages volumineux, ce système représente un gain de temps considérable. « Avant, il fallait remplir des formulaires à la main, ce qui prenait beaucoup de temps à l’arrivée. Maintenant, tout se fait à l’avance et en quelques secondes », témoigne un père de famille originaire de Lyon, venu en Algérie avec sa voiture.
Pour les Algériens de France, qui constituent une part importante des voyageurs entrant en Algérie, cette initiative de la douane représente une véritable avancée. Beaucoup saluent un pas dans la bonne direction, en espérant que d’autres améliorations suivront pour simplifier encore davantage les formalités d’entrée et de sortie du territoire.
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