La gestion des aéroports parisiens par ADP s’apprête à affronter un défi de taille avec l’arrivée prévue de plus de 16 millions de visiteurs et de plus de 10 000 athlètes internationaux pour les Jeux olympiques. Dans cette perspective, ADP met en place plusieurs dispositifs pour éviter les désagréments, en particulier du côté des athlètes qui arriveront par avion avec des équipements parfois encombrants.
Bien que la confiance règne après le test réussi de la Coupe du monde de rugby, ADP est conscient que certains aspects, tels que les transports relevant de la SNCF et de la RATP, échappent à son contrôle direct. Les défis principaux incluent le fonctionnement optimal de la ligne B du RER, cruciale pour relier Roissy-Charles de Gaulle à la capitale.
En ce qui concerne les responsabilités directes d’ADP, l’une des préoccupations majeures est la gestion des contrôles à l’arrivée. Les temps d’attente aux frontières, souvent sujets à des fluctuations imprévues, ainsi que les pannes du système Parafe (Passage automatisé rapide aux frontières extérieures) ont suscité des inquiétudes. Pour atténuer ces problèmes, ADP annonce le déploiement de nouvelles signalétiques et de nouveaux sas Parafe, ouverts à un plus grand nombre de nationalités (plus de 60). Une mise à jour logicielle est également en cours de développement pour prévenir les blocages du système en fonction des nationalités.
La question cruciale des effectifs de la Police aux frontières (PAF) est également abordée, avec ADP travaillant sur l’augmentation des effectifs pour garantir des contrôles efficaces tout en assurant la sécurité. La collaboration avec le ministère de l’Intérieur a permis un renforcement significatif des effectifs de la PAF. Cependant, les défis persistent, notamment en raison du manque d’agents évalué à 300 fin 2022. La PAF prévoit de recruter 255 agents contractuels de contrôle supplémentaires d’ici fin 2024.
La gestion des bagages, particulièrement critique après les incidents de l’été 2022, est également au centre des préoccupations d’ADP. Des mesures spécifiques, telles que des tapis de livraison dédiés aux bagages hors format comme les perches des athlètes, sont mises en place. Une zone d’enregistrement déportée sur les sites des JO est également envisagée pour éviter un engorgement potentiel à l’aéroport.
En ce qui concerne les athlètes, un terminal d’embarquement dédié sera proposé à CDG pour créer un flux distinct des vacanciers. Une nouvelle application pour smartphone sera également lancée, fournissant des informations essentielles aux voyageurs, notamment les retards potentiels des vols, les temps d’attente aux contrôles, et des conseils pour les transports publics et les taxis.
Bien que ces mesures ne garantissent pas un risque zéro pour les voyageurs, dont les nombreux Algériens de France au niveau des deux aéroports parisiens, ADP affirme être confiant dans sa capacité à gérer l’afflux exceptionnel de voyageurs lié aux Jeux olympiques. L’objectif est de tirer des enseignements de cet événement pour améliorer les domaines tels que la sécurité, la gestion des bagages, et l’hospitalité, assurant ainsi une expérience de voyage positive pour tous.