L’aéroport international d’Alger, sous la direction de son PDG Mokhtar Mediouni, a fait des avancées significatives pour améliorer l’expérience des voyageurs. En 2023, l’aéroport a accueilli 8,4 millions de passagers, et ce chiffre est prévu pour dépasser les 10 millions en 2024. Un reportage de Canal Algérie met en lumière les nombreuses nouveautés et améliorations apportées pour la saison estivale 2024, témoignant de l’engagement de l’aéroport à offrir des services de qualité et à répondre aux attentes croissantes des usagers.
Pour fluidifier le trafic et optimiser le temps des voyageurs, l’aéroport d’Alger a introduit des bornes d’enregistrement automatiques. Ces bornes permettent aux passagers de s’enregistrer de manière autonome, réduisant ainsi les files d’attente et accélérant le processus d’embarquement. En parallèle, une plateforme numérique a été mise en place pour consulter les horaires des vols en temps réel et obtenir des informations sur les différents moyens et possibilités d’accès aux services de l’aéroport.
En outre, un nouveau service d’orientation a été introduit, composé de jeunes étudiants recrutés en tant que saisonniers. Reconnaissables à leurs t-shirts blancs, verts ou rouges portant la mention « questionnez-moi », ces étudiants sont capables de répondre aux questions des voyageurs dans plusieurs langues. « Pourquoi des étudiants ? Parce qu’on doit utiliser toutes les langues afin d’assurer l’orientation de tous les passagers », explique Mokhtar Mediouni, soulignant l’importance de la communication multilingue pour un aéroport international.
Restaurants, salles de jeux, transats : un aéroport plus convivial
Afin de rendre l’aéroport d’Alger plus accueillant et confortable, plusieurs services pratiques ont été mis en place. Les voyageurs peuvent désormais emballer leurs valises et les peser sur place, ce qui aide à éviter les vols et les excédents de bagages. En attendant leur vol ou après leur arrivée, les passagers peuvent se détendre dans les salons VIP ou profiter des divers restaurants et cafétérias disponibles.
L’aéroport d’Alger propose également une variété de boutiques de souvenirs et de points de vente de produits alimentaires. Des distributeurs automatiques et des salles de jeux électroniques ont été installés, et une nouvelle « très grande pizzeria » ouvrira prochainement, contribuant à créer une ambiance animée et conviviale. Mokhtar Mediouni exprime sa volonté de « créer une animation au sein de l’aéroport » et de transformer ce lieu en un espace agréable et dynamique.
De nouvelles installations pour plus de confort
Le Terminal Ouest a été doté de nouveaux sièges et transats, offrant aux passagers un espace confortable pour se reposer. De plus, un piano a été installé, attirant l’attention et la curiosité des voyageurs. « C’est juste dans les films qu’on voit ça », a commenté une voyageuse étrangère, impressionnée par cette initiative artistique.
Ces installations visent à améliorer l’expérience globale des passagers en rendant leur passage à l’aéroport plus plaisant et détendu. L’objectif est de faire de l’aéroport d’Alger un lieu où les voyageurs peuvent non seulement attendre leur vol, mais aussi se détendre et profiter de leur temps sur place.
Une perspective d’avenir
Ces initiatives s’inscrivent dans une vision plus large de l’aéroport d’Alger, qui cherche à se moderniser et à s’adapter aux standards internationaux. Avec une fréquentation prévue de plus de 10 millions de passagers en 2024, l’aéroport se prépare à répondre aux besoins croissants des voyageurs en mettant l’accent sur l’innovation technologique et les services de qualité.
Au final, les efforts déployés par le PDG Mokhtar Mediouni et son équipe montrent une volonté claire de transformer l’aéroport d’Alger en un hub moderne et accueillant. Grâce à des innovations technologiques, des services pratiques et une ambiance conviviale, l’aéroport se positionne comme un lieu de vie et de détente, bien au-delà de sa fonction traditionnelle de point de transit. Les améliorations continues témoignent de l’engagement de l’aéroport à offrir une expérience de voyage exceptionnelle à tous ses usagers.
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