Immigration – Algérie visas et voyages – Une vidéo largement partagée sur les réseaux sociaux a suscité l’indignation de la communauté algérienne en France. Un Algérien de France s’est exprimé publiquement après avoir été maltraité lors de sa visite au Consulat d’Algérie à Créteil, en région parisienne. Dans cette vidéo, l’homme relate son expérience désagréable avec un agent consulaire qui s’est montré impoli et irrespectueux envers lui, provoquant ainsi une vive émotion parmi les internautes.
Le récit de cet Algérien de France met en évidence un problème potentiel au sein des Consulats d’Algérie en France, où certains membres du personnel pourraient faire preuve d’un comportement inapproprié envers les citoyens qui sollicitent leurs services. Cette situation est d’autant plus préoccupante que le président algérien, Abdelmadjid Tebboune, a insisté sur la nécessité de faciliter les démarches administratives pour la diaspora algérienne, afin de renforcer les liens avec les Algériens vivant à l’étranger.
Selon le témoignage de cet Algérien de France, sa mésaventure a débuté lorsqu’il s’est rendu au Consulat pour récupérer les passeports de ses enfants. À son arrivée, il a réalisé qu’il avait oublié de fournir les documents requis pour la démarche, les fameux S12 de ses enfants. Il s’est alors proposé d’aller les chercher rapidement chez lui, car il résidait à proximité du Consulat. Cependant, l’agent consulaire avec lequel il était en interaction a refusé sa demande et a réagi avec hostilité.
» Je suis allé récupérer les passeports de mes enfants au Consulat d’Algérie à Créteil. La dame qui m’a reçu ne m’a l’a pas fait de manière convenable, par ce que j’avais oublié de ramener les S12 de mes enfants. Je lui ai dit que j’habitais à coté et que je pouvais aller chez moi pour les ramener, elle m’a dit que le Consulat allait fermer à 15h00, et elle s’est mise à me crier dessus, comme si que c’était elle qui me payait mon loyer, alors que le Président Tebboune insiste sur la nécéssité de faciliter les démarches à la diaspora « , relate l’Algérien de France.
» Je suis quand meme parti chez moi, j’ai ramené les S12, et j’ai pu voir un autre agent consulaire qui était respectable, mais au moment ou elle m’a vu, elle a fait en sorte que je passe en dernier. Je ne comprends pas pourquoi autant de haine. On est tous des Algériens « , ajoute le père de famille.
L’incident relaté dans cette vidéo illustre l’importance d’une réflexion sur le service offert par les Consulats d’Algérie en France. Les consulats jouent un rôle crucial dans l’accompagnement des ressortissants algériens résidant à l’étranger, que ce soit pour des formalités administratives ou pour des questions liées à leur pays d’origine. Il est essentiel que ces institutions soient en mesure d’assurer un service de qualité, empreint de respect et d’efficacité.
En réaction à cette vidéo, de nombreux internautes ont exprimé leur soutien à l’Algérien de France, déplorant l’incident et demandant des mesures correctives pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Certains ont également suggéré une formation du personnel consulaire sur la courtoisie et le traitement équitable des usagers, en accord avec les valeurs prônées par le gouvernement algérien.
Il est important de souligner que cet incident isolé ne doit pas ternir l’image globale des Consulats d’Algérie en France, où de nombreux agents font preuve de dévouement et de professionnalisme pour aider les ressortissants algériens dans leurs démarches. Néanmoins, cet événement doit servir de rappel pour s’assurer que tous les membres du personnel consulaire adhèrent à des normes élevées de service et de comportement envers la diaspora algérienne.
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