Actualités – La récente transition vers la nouvelle politique de franchise bagages par Air Algérie a soulevé des questions et des inquiétudes parmi les passagers. La compagnie aérienne nationale a décidé d’abandonner la franchise bagage par kilogramme sans limite du nombre de pièces à enregistrer, adoptant ainsi une politique alignée sur celle des autres transporteurs aériens. Cette évolution pourrait potentiellement influencer la clientèle de la compagnie.
Cependant, même avec cette modification importante, Air Algérie revendique la préservation d’autres avantages concurrentiels significatifs. Selon Amine Andaloussi, porte-parole d’Air Algérie, la compagnie reste « la moins chère » sur le marché des billets d’avion, particulièrement sur les vols vers la France.
« Air Algérie continue de proposer les tarifs les plus avantageux sur le marché des billets d’avion, que ce soit vers la France ou d’autres destinations », affirme Andaloussi dans des déclarations à voyage lowcost. Il est convaincu que malgré le changement de la politique de franchise bagage, le transporteur aérien national est capable de conserver sa clientèle.
Du point de vue commercial, Air Algérie se distingue par son dynamisme et son agressivité par rapport aux autres compagnies aériennes desservant l’Algérie, offrant une série de promotions tout au long de l’année, ajoute le porte-parole de la compagnie nationale. « Au cours de cette année, Air Algérie a lancé une vingtaine de promotions couvrant l’ensemble de son réseau, même pendant les périodes de forte demande », souligne le responsable du pavillon national.
La période d’achat des billets a une influence considérable sur les tarifs pratiqués. En ouvrant la vente de ses billets à l’avance, Air Algérie donne la possibilité à ses clients de profiter de tarifs « imbattables », d’après le porte-parole. Par ailleurs, pour fidéliser sa clientèle, Air Algérie compte sur son programme de fidélité. « Les clients peuvent échanger leurs miles contre des billets d’avion ou bénéficier d’avantages sur la franchise bagage », explique Amine Andaloussi.
La carte Chelia, le deuxième palier du programme de fidélité d’Air Algérie, permet aux passagers de bénéficier d’un bagage supplémentaire de 23 kg. Pour y accéder, les voyageurs doivent accumuler les points nécessaires pour atteindre ce niveau.
Nouvelle franchise bagages, Air Algérie : une « nécessité opérationnelle ».
« Lors des escales à l’étranger, Air Algérie a reçu des avertissements concernant le nombre de valises enregistrées. Des sociétés d’assistance au sol ont même menacé de ne plus assurer nos vols. Des organismes internationaux auraient pu nous infliger de lourdes amendes voire immobiliser nos avions pour cette raison », explique le porte-parole de la compagnie aérienne nationale algérienne.
Nouvelle franchise bagages : l’impact sur les cartes de fidélité
L’ajustement récent de la franchise bagages d’Air Algérie, passant de 30 à 23 kg, a eu un impact significatif sur les avantages associés aux cartes de fidélité de la compagnie aérienne. Initialement axées sur l’accumulation de miles, ces cartes ont évolué pour offrir des bénéfices supplémentaires liés au transport de bagages, répondant ainsi aux besoins des voyageurs fréquents.
Le programme de fidélité d’Air Algérie débute avec la carte Djurdjura. Malheureusement, cette carte ne propose aucun avantage spécifique en termes de franchise bagages, conformément au nouvel ajustement opéré par la compagnie aérienne.
Les avantages commencent avec la carte Chélia. Les titulaires de cette carte peuvent désormais bénéficier d’une pièce supplémentaire de bagages pesant jusqu’à 23 kg sur le réseau international, excepté pour les vols à destination d’Istanbul et de Dubaï. Cette extension signifie que les voyageurs fréquents ayant la carte Chélia auront la possibilité d’emmener un bagage supplémentaire sans frais supplémentaires sur la majorité des vols internationaux d’Air Algérie, offrant ainsi une flexibilité accrue pour leurs déplacements.
Pour les détenteurs de la carte Tahat, les avantages sont encore plus conséquents. Ils ont droit à une pièce supplémentaire de bagages sur l’ensemble du réseau de destination d’Air Algérie, qu’il s’agisse de vols domestiques, internationaux ou des trajets spécifiques tels que Dubaï et Istanbul. Ainsi, les voyageurs fréquents munis de la carte Tahat pourront transporter un bagage additionnel sur presque tous les vols de la compagnie nationale, simplifiant considérablement le transport de leurs effets personnels.
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