"On dirait qu'ils l'ont ramené des sanitaires" : Air Algérie taclée

Les réseaux sociaux sont devenus un espace où les témoignages, qu’ils soient positifs ou négatifs, se multiplient rapidement. Dernièrement, une passagère d’Air Algérie a partagé son expérience de voyage dans une vidéo qu’elle a postée sur sa chaîne TikTok. Habitant à Annaba, elle a dû prendre un vol de l’aéroport d’Alger pour se rendre en Égypte, une aventure qu’elle n’oubliera pas de sitôt.

Ce voyage marquait pour elle sa première expérience en avion. Arrivée tôt le matin à l’aéroport d’Alger, elle a trouvé l’endroit presque désert, ce qui lui a facilité l’enregistrement. Visiblement excitée par cette première aventure aérienne, la jeune voyageuse s’est rendue à la porte d’embarquement sans encombre. La « passerelle du bonheur », comme elle la qualifie, lui a permis d’embarquer sereinement, avec sa mère à ses côtés.

Une fois à bord de l’avion d’Air Algérie en direction du Caire, la passagère, visiblement détendue, a capturé le décollage et la vue depuis son hublot. Pour elle, malgré le stress habituel de nombreux voyageurs lors de leur premier vol, l’expérience s’est passée sans aucune peur. Cependant, ce sentiment de calme n’a pas duré longtemps. Dès l’arrivée du repas servi à bord, son enthousiasme s’est rapidement transformé en déception.

Lors de ce vol, la passagère a décidé de documenter son repas et de noter le service d’Air Algérie. Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’elle n’a pas mâché ses mots. La première critique qu’elle formule concerne les ustensiles de la compagnie aérienne. « Regardez la tasse dans laquelle ils nous ont servi le café ! Ça ne m’a pas du tout plu. On dirait qu’ils l’ont ramenée des sanitaires. », a-t-elle déclaré en montrant un bol en plastique. Bien que ce genre de récipient soit tout à fait courant en classe économique, elle a visiblement été déçue par la qualité perçue de ces accessoires.

En ce qui concerne le repas, la passagère n’était pas beaucoup plus enthousiaste. Le plat principal, des pâtes au poulet accompagné d’une petite macédoine de légumes, a reçu la note de 5/10. Pour elle, ce n’était pas le repas de ses rêves, mais cela n’était pas non plus une catastrophe. Elle a cependant mentionné que la « chose la plus délicieuse » dans le repas était la part de pâtisserie offerte en dessert. Les briques de jus de fruits de la marque Rouiba et la bouteille d’eau minérale Guedila servies durant le vol semblaient, quant à elles, moins dignes de critiques, bien que leur côté standard et sans surprise n’ait pas vraiment marqué les esprits.

Cette vidéo partagée sur les réseaux sociaux a fait l’effet d’une bombe parmi les abonnés de la passagère. Alors que certains ont pris parti pour elle, soulignant la nécessité de mieux former le personnel d’Air Algérie et de revoir la qualité de service à bord, d’autres ont souligné que les attentes des passagers devraient être réalistes, surtout en classe économique. En tout cas, le témoignage de cette passagère montre que, même pour une première expérience en avion, tout n’est pas toujours rose.