À bord d’un vol Transavia reliant Alger à Paris Orly, une passagère algérienne établie en France a vécu une expérience, relative au Ftour, qu’elle a décidé de partager avec humour sur les réseaux sociaux. Son récit, teinté d’ironie, a rapidement fait réagir les internautes et relancé le débat sur les services offerts par les compagnies aériennes low-cost, en particulier durant le mois sacré du Ramadan.
« J’ai récemment embarqué à bord d’un vol Transavia, dans le sens Alger-Paris Orly. Je savais qu’ils ne donnaient pas de plateau repas à bord de leurs vols, mais je me suis dit qu’ils allaient peut-être faire un geste pendant ce mois de Ramadan 2025 », raconte-t-elle dans une vidéo devenue virale. Elle espérait, au minimum, recevoir quelques dattes et un verre d’eau pour rompre son jeûne. L’Algérienne ironise en affirmant qu’elle ne s’attendais pas à « un Ftour complet comprenant de la Chorba, du Bourak… », mais espérait au moins « un petit geste de la compagnie française ! » « Ils ont confirmé qu’ils étaient des radins », ironise-t-elle, un sourire en coin.
Si cette passagère a été déçue par l’absence de la moindre collation offerte par la compagnie, son récit ne s’arrête pas là. Un geste de solidarité inattendu a transformé son expérience en un moment émouvant. « Ayant vu que je n’avais rien à me mettre sous la dent, des voisins de siège qui avaient ramené des repas complets pour le Ftour depuis leur maison m’ont forcée à manger avec eux. J’ai mangé des dattes et des Bourak que m’a donné une dame. J’ai également bu de l’eau et du jus…etc. C’était un Ftour Royal. J’étais émue que mes voisins de siège en avion m’aient sauvée », confie-t-elle.
Témoignage de l’Algérienne de France sur son « Ftour » : la toile s’agite
Son témoignage a suscité des réactions contrastées sur les réseaux sociaux. Certains internautes ont pris l’histoire avec humour. « Ils n’allaient pas quand même servir un bon Methouem à bord, d’autant que Air Algérie ne donne que des petites choses pour rompre le jeûne », a plaisanté une commentatrice. D’autres ont, en revanche, exprimé leur indignation face à l’attitude de Transavia. « Transavia aurait pu faire un petit geste, vu la cherté de leurs billets d’avion, ça ne leur aurait coûté trois fois rien », a regretté un autre internaute.
Ce genre de débat n’est pas nouveau. Chaque année, durant le Ramadan, la question des services offerts aux passagers musulmans par les compagnies aériennes revient sur le devant de la scène. Certaines compagnies, comme Emirates ou Qatar Airways, proposent des repas spéciaux adaptés au jeûne, avec des box préemballées contenant des dattes, de l’eau et quelques encas. D’autres, en particulier les compagnies low-cost comme Transavia, maintiennent leur politique stricte de ne proposer aucun service gratuit à bord, hormis la vente de snacks et de boissons.
Il est à signaler que, la compagnie aérienne nationale algérienne Air Algérie ne propose pas de repas complets, dans le cadre de l’Iftar, au cours du Ramadan de l’année 2025. En effet, le pavillon national sert à ses passagers un plateau repas composé d’une bouteille d’eau, des dattes, un mini sandwich de pain de mie au fromage, une petite bouteille de lait ou de jus, ainsi que des gateaux industriels.
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